8月30日，上海网友发视频称，老人在楼道内烧纸触发消防喷淋，导致地面有积水、电梯断电。该网友在评论区称，因电梯断电自己不得不从一楼爬到21楼。31日，小区物业工作人员称，电梯断电确实是有人在楼道烧纸引起的，目前电梯仍在维修中。工作人员表示，因此产生的维修费用等损失，都由当事人进行赔偿，后续可能还会对其进行处罚。