山西清徐农商银行:社保卡助力零售业务跑出“加速度”
发布时间:2025-05-23 08:41:19|来源:第一产业网|作者:宋斌

  面对复杂的经济金融形势和激烈的市场竞争,清徐农商银行积极拓展零售业务市场,从战略规划到精准施策,通过高效率储备、精细化考核、全方位服务等一系列举措,打出了“组合拳”,社保卡发行最为“亮眼”。截至4月末,社保卡累计发行4.95万张,较年初新增6292张。

  早在去年12月,清徐农商银行便启动了社保卡客户储备工作,并构建了科学的客户分类体系。依据客户的年龄、职业、收入等特征,将客户划分为对公及个人储蓄客户、贷款客户、零售客户,将社保卡客户储备与贷款、存款的客户储备进行联动,达成了目标客户化、客户名单化、名单产品化。

  经过前期的梳理与分析,清徐农商银行明确把“农村”定位为社保卡客户储备的“主攻方向”,借助25个基层网点,以“点”带“面”,与村两委就需求及服务展开对接。清徐县六合村常住人口1万余人,是“大村”。清徐农商银行城关支行工作人员与村两委沟通10余次,确定社保卡更换意愿、村民集中时间、人员配备等,确保后续社保卡发行工作尽快开展。除六合村外,清徐农商银行以“点”开花,以“点”拓面,累计储备目标客户群体20余村、3万余人。在考核机制上,清徐农商银行以新增数量为核心指标,设定考核目标与计分标准,以现有市场规模为基础,参考存贷款等因素结合网点实际优化考核,确保目标可行,营造公平竞争环境。同时着重强调营销社保卡新增数量重要性,将认领行政村数量纳入考核,激励在规定时间完成或超额完成新增目标。

  不仅如此,针对社保卡推广的“努力程度”,清徐农商银行提出了更高要求,除实施按月考核,将考评结果直接纳入网点行长的履职考评体系外,还在首季开门红期间与各项专项奖励挂钩,例如在“先声夺旗奖”中将社保卡作为重点考核内容,鼓励各网点根据实际情况优化考核落地,有效激发员工在社保卡业务上的积极性和主动性,为社保卡发行贡献力量。在此基础上,清徐农商银行定期梳理社保卡“空白村”,并及时将相关数据下发至各基层网点,以便各网点有针对性地开展驻村服务工作。基层网点通过实地走访、调研等途径,在第一时间与当地政府、村委等进行对接,深入了解村民社保卡更换需求,并通过设立临时驻村服务点,组建专业服务团队,携带便携式制卡设备,集中为村民办理社保卡更换业务,有效提升了服务效率与覆盖范围。

  此外,清徐农商银行同步推进社保卡宣传服务机制,除借助网点、微信公众号、微信朋友圈等多种渠道进行宣传,以提高村民对社保卡更换的知晓率与参与度外,还针对行动不便的客户提供上门服务,进一步方便大家办理社保卡相关业务。

编辑:于竹
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