3月1日下午，两位退休老人来到黄山市黟县医疗保障局综合服务窗口，前来办理慢性病报销及办理异地安置手续。工作人员胡辰瑶在热情迎接后，认真查看所需资料，将老人的慢性病证及社保卡打印齐全，登记好相关信息，然后详细地向老人们说明相关政策，协助完成了异地安置办理业务，这才有了王阿姨和老伴在医保表扬簿上的真诚夸奖。

 

这只是黟县医保局持续深化“一改两为”作风建设精神，提升工作效能，为参保群众办实事解忧难的一个小小缩影。

 

自成立以来，黟县医保局秉持为民服务宗旨，积极落实“放管服”改革要求，设置医保综合服务窗口，优化医保经办管理服务流程，实行一次性告知制、提供代办帮办服务，有效解决群众有事不会办、办不了和来回跑等难题，有效打通医保服务群众“最后一公里”，呈现医保温度。

 

今年黟县医保局综合服务窗口已协助900多名群众代办医药费报销、慢病证申请、异地备案等事项，其优质的服务水平和高效的工作效能受到群众多次表扬。

编辑：澜澜

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