山东一高速现天价救援费：无棣德昌汽车擅自委托道通汽车上路违规清障被解约

　　“如果多几百块我认为合理，但现在高出一倍多，我们无法接受。”5月24日上午，来自河北廊坊的今日头条用户张女士在头条帮忙发布一条消费权益帮忙求助称，5月20日凌晨，其丈夫张先生驾驶货车在山东省滨州市无棣县境内高速公路发生交通事故，当地无棣道通汽车服务有限公司在救援后收费过高，“救援地点到停车场仅20公里路程，救援费12400元，最后我们交了11000元。”夫妻俩认为，高速道路救援费高出市场价一半无法接受，“事故货车是蓝牌4.2米长的货车，自身3吨，货物1吨多点。高速道路正常救援价格应该不超过五六千元，现在高出一倍多，我们根本无法接受。”张先生夫妻对施救费明细提出质疑，“发生车祸的京A牌照货车长4.2米，自身3吨，加上货物1吨多点，为何施救用50T的大型吊车?大型倒货车2台3200元，在救援中起到什么作用?”

　　记者联系上无棣道通汽车公司，反映张先生夫妻俩对施救费明细的质疑，一男性收费人员在明确记者身份后并未做出解释，随即挂断电话。记者随后拨打三次电话，对方均未接电话。企查查显示，无棣道通汽车服务有限公司成立于2019年7月30日，法定代表人为田某某，注册资本为60万元人民币，所属行业为批发业，经营范围包含：汽车、二手车及配件销售、维修;汽车保养、装饰、装潢、租赁;汽车信息咨询;汽车代驾;道路救援;停车场服务;维修技术咨询服务。目前经营状态为在营(开业)企业。记者拨打企查查上登记的该公司负责人电话提出张先生夫妻俩的质疑，对方否认他是无棣道通汽车服务有限公司负责人，并挂断电话。

　　经调查，无棣德昌汽车服务有限公司为高速公路运营单位协议清障单位。接到报警后，高速运营方立即启动清障救援预案，并按照预案要求该公司立即组织队伍前往清障。但该公司未经允许，擅自委托无棣道通汽车服务有限公司以其名义上路违规清障作业。此外，实施清障作业服务的无棣道通汽车服务有限公司在此次事件中收取1.1万元费用。根据《山东省发展和改革委员会山东省交通运输厅关于规范高速公路清障救援服务收费的通知》(鲁发改成本〔2020〕529号)要求标准，经核实，此次清障费用预估为5100元，其收取费用明显高于此标准。

　　记者了解到，事件调查期间，高速公路运营单位已要求无棣德昌汽车服务有限公司向车主致歉，并返还超出标准费用。同时，无棣德昌汽车服务有限公司擅自委托第三方单位实施清障作业违反相关协议规定，被给予扣除履约保证金，并提前解除清障协议的处罚。

　　5月24日下午，记者拨打了山东省滨州市消费者投诉电话反映张先生的遭遇，工作人员进行登记后表示，将反馈给无棣县相关职能部门，并在5个工作日内给出结果，“请耐心等待。”5月24日晚记者联系张女士获悉，当日下午5时许，无棣道通汽车公司施救人员已通过微信退还她6000元费用。