冲突原因是因为这名黑衣女子为日本旅客，她不满空乘用中文与她对话，说“这里是日本要用日文”，因此情绪失控暴怒。虽然也有其他旅客制止她，但冲突没因此结束。

　　6月4日，一架从日本福冈飞往中国台湾桃园机场的华航班机上，一名日本女子因空姐没讲日语暴怒辱骂，声称要用日文。冲突导致班机延误40分钟，最后该日本女子被当地航警带离。

　　视频显示，该空姐用英文与日本女子交谈，“很高兴认识您，请您坐下”，反遭对方用英文怒吼：“我一点也不高兴认识你，这真是很烂的一次体验。”周围有乘客拿起手机录下这一幕，日本女子则指着录制视频的乘客吼叫：“你在做什么?”

　　机上其他乘客表示，冲突原因是因为这名女子为日本旅客，她不满空姐用中文跟她对谈，说“这里是日本要用日文”，因此情绪失控暴怒。空姐一直还很好声好气想要跟她说话，很多乘客都对那名失控女子感到不满，也有乘客再跳出来跟她对谈，称“看不惯她欺负空乘人员”。

　　对此，华航证实该航班在舱门关闭后有不理性旅客辱骂空服员，并向其他旅客咆哮，不遵守机上安全规范，为维护飞航安全及其他旅客权益，最后该旅客被当地航警带离，班机延误40分钟。