3月，淘宝正式开启新疆包邮计划，在“新疆包邮”专区，新疆本土用户和部分网友在下单前无需再问新疆是否发货、运费多少等问题;此外，商家“本店包邮，新疆、西藏等偏远地区除外”的惯用语亦成过去式。“能拍就能发”是记者从多家店铺客服口中获得的信息。“目前还在试行阶段，何时全面覆盖尚不清楚。”淘宝一位人工客服告诉记者。

　　继2022年首次上线新疆包邮后，拼多多再次升级快递服务，在新疆地区推行免费包邮到村，将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时。

　　据悉，该服务已在全疆超一半的村域开通，覆盖女装、男装、美妆、车品、百货、数码、母婴、鞋包、家纺家装、食品等十余个类目，低至几元的日用百货，高达数千元的手机电器，均支持免费包邮到村。

　　应对紧急需求，拼多多还开通了快递“3日达”极速配送服务，让无论居住高山草原的北疆牧民，还是身处荒漠戈壁的南疆居民，都能享受电商带来的便利生活。

拼多多新疆包邮专题页已开通快递“3日达”极速配送服务。

　　售后方面，平台也向新疆消费者提供“7天无理由退货”服务，退换货商品将按照物流首重费用补贴运费。消费者只需在拼多多首页搜索“新疆包邮”，进入专属频道页即可一键下单购买心仪商品，认准商品介绍页“退货包运费”“7天退换”等字样，就能享受“包邮区”消费者同款快捷、优质的快递收退货服务。

　　“快递是连接生产和消费的桥梁，是反映经济活力的‘晴雨表’。”拼多多相关业务负责人表示，未来会继续团结各方力量、调动平台资源，持续疏通电商货流堵点，不断扩大快递包邮进村服务面，进而搭建起一条从制造源头到新疆地区的物流走廊，带动新疆乃至整个西部地区焕发新的经济活力。

“包邮进村”覆盖全疆过半行政村

　　作为新电商开创者，拼多多始终以消费者为导向，致力于让消费者享受“多实惠”和“好服务”的购物体验，新疆地区也不例外。

　　长久以来，因为地广人稀、物流成本偏高、包裹难规模化运输等原因，新疆总被挡在“包邮”门槛之外。“本店包邮，新疆、西藏等偏远地区除外”，成为了不少电商客服普遍使用的回应话术。

　　拼多多针对这一痛点首创中转集运包邮模式，让所有商家将新疆消费者的包裹送至西安中转集运仓，平台再通过第三方物流服务运营商统一发货至新疆，结束了新疆地区快递不包邮的历史。但因为新疆村落布局分散、派送成本较高，不少快递包裹仍“堵”在县镇，一定程度抑制了地区消费潜力。

　　为了疏通消费品入村渠道，2023年7月，拼多多联合第三方物流服务运营商，率先在喀什地区莎车县试点快递进村服务，将末端配送网点与消费者的距离从几十公里缩短至几公里，签收时效也从几天压缩到24小时内。消费者再也不用攒上几天取一次快递，也不用驱车半小时、一小时到县里或是镇上取货，每天回家顺路就能取到快递包裹。