近年来，河南漯河市郾城区农信联社充分发挥地方金融主力军作用，积极践行普惠金融，注重提升服务效能，着力满足辖内居民群众个性化多样化的服务需求，为创建和谐平安金融、助推地方社会经济发展做出积极的贡献。

　　立足网点厅堂，优化金融服务。坚持把厅堂做为践地普惠金融、服务辖内客户的主阵地，积极推行客户进门“一张笑脸、一句问候、一杯热茶”和“不让客户麻烦、不让客户多跑、不让客户为难”的“三一三不”服务机制，着力打造群众满意的服务窗口。同时，积极推行适老化服务，在各网点常备轮椅、医用包等便民器具，对于孤老病残行动不便的“特殊”客户，还积极提供上门授权服务，受到了广大客户的一致好评。

　　积极走访企业，调研发展难题。今年以来，针对辖内部分企业资金周转困难、发展遭遇困境的问题，积极开展“惠农助企大走访”活动，组织人员进企业、访商户，详细了解当前企业经营状况、金融服务需求等方面信息，并与企业管理层面对面交流，把脉发展难题，共商发展大计。同时，主动对接地方党委政府，积极构建政银企合作平台，凝聚各方优势，形成发展合力。

　　优化信贷措施，加大扶持力度。为解决企业发展资金难题，该联社把加大信贷投放列为年度工作重点，调整信贷方向，简化信贷流程、降低信贷利率，着力为辖内企业、工商户生产经营提供强力信贷支撑。并根据辖内经济情况，积极推出公信贷、税易贷、金燕e贷等多种信贷品牌，全方位满足不同行业不同层次客户的资金需求。对经营暂时陷入困境的困难企业，积极推出延期贷、延缓付息等帮扶政策，与企业共渡难关。

　　践行普惠理念，提供多样化服务。为方便企业发展，该联社组织各信用社积极与辖内企业对接，着力为企业提供集中开卡、代发工资等金融服务，并积极加强大型商超、学校、餐饮门店的场景金融建设，为金融服务注入更多的科技元素。同时，注重金融消费者权益保护方面的工作，将金融消费者权益保护宣传与业务宣传紧密融合起来，组织员工进社区扫商铺，深入乡村街巷，积极向辖内市群众宣传反非法集资、反假人民币、反电信网络诈骗等消费者权益保护方面知识，为提升广大市民群众金融防护意识、打造和谐稳定金融环境提供坚强农信助力。