1月4日，哈尔滨2025年第9届亚冬会执委会(临时)与杭州亚运会组委会代表团座谈会在哈尔滨举行，通过面对面交流，学习杭州亚运会宝贵经验，促进亚冬会筹办工作进一步提质增效。杭州亚组委执行秘书长、机关党组书记、杭州市副市长陈卫强就提到，哈尔滨拥有丰富的冰雪文化资源、悠久的冰雪运动底蕴、巨大的冰雪经济潜能、热情好客的市民朋友，相信通过精心筹办，一定会将第9届亚冬会办成精彩圆满的冰雪运动盛会。

　　1月5日第40届中国·哈尔滨国际冰雪节开幕，当地人刁婥利用这个公休日开起顺风车，免费接送游客。“(在互联网上)看到哈尔滨和外地游客热情互动，我也想融入其中。”她没想到，半个月前哈尔滨冰雪大世界退票风波竟是“冰城”爆火的开端。

2024年1月5日晚，第40届中国·哈尔滨国际冰雪节开幕仪式现场。　哈尔滨相关部门供图

　　彼时，冰雪大世界开园首日短短三小时内，预约游客就达4万人次，客流远超园方接待能力，致使游客在零下二十多摄氏度的低温中高喊“退票!”。当地文旅部门随即现场办公，道歉、退票、连夜整改，展现足够诚意。

　　随后，哈尔滨“花式”宠客在社交媒体上爆发令人应接不暇，文旅热度直线上升。无人机升起直径5米的人造圆月，索菲亚教堂广场建起“温暖驿站”，商场奏起交响乐，住宿、餐饮、购物等明文规定“不可随意涨价”……2024年元旦假期3天，哈尔滨累计接待游客304.79万人次，旅游总收入59.14亿元人民币。

　　东北人(偏爱咸口)没想到哈尔滨居然卖甜豆腐脑，街边卖的烤地瓜还配勺(老板怕游客吃脏了嘴)，连寻常的冻梨都精致摆盘了。在外地安家的哈尔滨人齐宇索性加入“探亲游”大军。“我本来想住在冰雪大世界房车营地，没想到2月份的房都被订完了。”

　　2023年12月13日晚，哈尔滨索菲亚教堂上空升起直径5米的人造月亮。　张育心 摄

　　老牌冰雪旅游名城成“新晋顶流”非一日之功。哈尔滨壹烤城烧烤店经理董文奇说：“其实，冻梨在前年就摆盘了。最开始，我们按东北人的吃法，把冻梨整个放在小碗里用冷水缓冻，南方客人不会吃，所以化好了切开摆盘。我们一直在用心服务，只是有些细节刚被关注到。”

　　“游客需要什么，我们就上什么。”黑龙江省文化和旅游厅党组书记、厅长何晶道出“以客为先、以客为尊”的服务意识，快速反应和真诚的态度为游客驱散了旧时宰客疑云。

　　“今年的火爆其实不是偶然的，我们已经做了一年的准备。”何晶说，从2023年初开始，黑龙江在新媒体平台铺开宣传，形成红专街早市、万人雪地蹦迪、索菲亚教堂旅拍等网红打卡地，更在优化旅游市场环境方面下足功夫。