“一开始我是真无从下手，后来在驿站学习，从剪指甲、理发、喂饭这些居家生活到外出散步、沟通这些有助于恢复的训练，都有人指导。现在老伴儿都能进行简单的词语表达了，比刚患病的时候状态好很多，我也舒心多了。”

10月20日，北京市西城区广安门外街道搭建的“伴侣家人网络——身边人网络——社区网络——社会网络”的“四环”老年人社会支持网络体系上线，该体系以老年人为圆心，环环相扣，相辅相成，以需求为导向，实现自下而上精准服务，打造起了老年友好型街道。

张阿姨家住在红居街社区，老伴在退休后的第18天患上了失语症。为了不给孩子添麻烦，张阿姨独自扛起了照顾老伴的重担。红居街养老服务驿站工作人员得知这一情况联系到张阿姨，在专业人员的帮助下，张阿姨一步步地学习怎样照料失语症老人。张阿姨说：“一开始我是真无从下手，后来在驿站学习，从剪指甲、理发、喂饭这些居家生活到外出散步、沟通这些有助于恢复的训练，都有人指导。现在老伴儿都能进行简单的词语表达了，比刚患病的时候状态好很多，我也舒心多了。”

据了解，广外街道依托专业力量提供照护技能培训、心理压力辅导、替代服务支持等，为老年人子女、老年人配偶等人员赋能。今年以来已为1690名家庭照护者提供培训服务。此外，广外街道还通过挖掘老年人身边邻里、志愿者、社区党员等资源，通过就近结对帮扶、邻里互助等形式为老年人提供触手可及服务，同时通过“时间银行”“孝星评选”等激励措施，保障“网络稳定”。该体系实施以来，“身边人网络”已为300余位高龄独居老人提供服务。

在保证老年人健康、居家等维度的基础上，广外街道还通过社工+社区+社会组织“三社”资源联动，为老年人开展书画、摄影等课程，满足老年人学习需求，丰富老年人的精神生活。

此外，广外街道还充分发挥党建协调委员会作用，引导社会力量参与为老服务工作，鼓励企业承担自身社会责任，投身养老志愿服务行列，营造孝亲敬老氛围浓厚氛围。通过预防养老诈骗宣传单，广外派出所民警以案释法向老人们讲解养老诈骗案例；中信银行通俗易懂地为老年人讲授防骗口诀；社区居委会、社区养老服务驿站组建居民群发布防范养老诈骗案例，带动身边人共同防范养老诈骗......街道还协调社会各方力量打出养老防骗宣传“组合拳”，保障老年人的财产安全，广泛引导地区老年人提升预防养老诈骗的分辨能力和防范意识。