富宁县人社局：优化劳动仲裁服务 多举措化解劳动人事争议
今年以来，富宁县人社局为有效预防和化解劳动人事争议案件，坚持“以人为本、依法办案”的原则，立足实际、主动作为，积极优化劳动仲裁服务，提升劳动仲裁办案效能和水平，促进企业用工行为不断规范，有效保障了劳动者合法权益。
一是强化劳动维权宣传。围绕劳动者最关心最直接最现实的利益问题，通过采取摆摊设点、印发宣传资料、悬挂横幅以及深入企业现场讲授法律知识等宣传方式，大力宣传劳动保障法律法规政策，促使用人单位和劳动者自觉做到知法、懂法、守法，避免出现因不懂法而违法的现象发生，最终达到劳动关系和谐稳定。
二是提升仲裁服务质量。县人社局为强化劳动仲裁服务质量提升，在劳动人事争议仲裁业务窗口配备政策宣传资料等相关材料，免费为服务对象提供政策咨询、业务办理等工作；同时认真做好群众来访咨询接待工作，耐心细致向来信来访人员解答相关政策，告知解决问题的渠道，引导劳资双方通过法律途径解决纠纷，努力为来信来访人员排忧解难。
三是完善仲裁调解机制。采取“庭前调解、庭中调解和庭后调解”三位一体的调解方式，组织用人单位和劳动者双方就争议的矛盾焦点提出解决的方案和意见建议，通过讲法律、讲政策、讲道理，实事求是的依法调解， 积极促成双方当事人达成调解协议，及时有效地化解劳资纠纷。
四是坚持从严从快原则。针对追索劳动报酬、工伤医疗费等保障劳动者基本生活的争议进行优先审理，积极优化办案流程，实行繁简分流，开通“绿色通道”和适用“简易程序”通道，做到当天申请、当天立案，确保依法快立、快审、快结，用最短的时间维护劳动者的合法权益。
截至目前，县人社局劳动仲裁共受理劳动争议案件71件，调解结案68件，法定时效内裁决结案3件，为劳动者追回社会保险费、工伤赔偿、劳动报酬等费用共计320余万元。
编辑：澜澜
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