手机里的存款为何突然消失?是个人信息泄漏导致自己的钱被盗?

　　近日，南京雨花台公安分局西善桥派出所接到辖区孙先生的报警称，自己在实名认证后，手机里的钱全没了，着急的孙先生很快就赶到了派出所求助。

　　孙先生告诉民警，自己在网上找人修电脑，在支付过程中被告知需要进行实名认证，于是将身份证等信息拍照上传，结果支付成功后，再查看账户余额时，却发现账户余额为零，自己的钱全没了，怀疑是自己上传的身份信息泄露导致自己的钱被盗。民警先安抚孙先生情绪，正准备帮孙先生查询名下存款是否被盗刷时，结果孙先生突然告诉民警，自己的钱又回来了。

　　什么情况?民警查看孙先生的账户流水时却发现，账户内并没有进账，且上一笔的转出也是孙先生自己的操作，并没有将钱全部转出又转回的情况，孙先生的钱真的有被盗吗?民警通过对孙先生当时情况的描述以及再操作发现，原来孙先生看到的零余额是零钱通里的，并非是存放余额的钱，因两者都显示余额加上孙先生对手机操作页面不熟悉，这才觉得自己的钱被盗了报警求助，造成了一个误会。

　　经核对，孙先生支付时的实名认证是正常操作，也并没有金钱损失，孙先生这才放心下来，并对民警的及时帮助表示衷心的感谢。(文中人物均化名)