南京便民服务中心不断推进全链条优化审批 助力企业服务工作!

　　为提高企业服务针对性，提升企业便捷度，提优营商环境，南京江北新区盘城街道便民服务中心不断推进全链条优化审批、全周期服务提升、全过程规范高效，开辟服务企业新路径。

优化政务服务办事指南

　　深化“审批服务一窗口”改革，不断完善窗口建设，针对新区行政审批局下放的事项，结合工作实际，针对辖区内企业特点，梳理出企业政务服务清单27项，明确事项受理条件、办理时限、所需材料及办理流程，根据事项清单编制助企服务办事指南，实现企业办事“一册在手、高效办理”，只要按图索骥即可享受便捷高效的政务服务。结合街道网格工作，在下沉企业的过程中，及时精准了解企业的需求，帮助企业解决急难愁盼问题，助力企业服务工作。

全面推行“一件事一次办”

　　目前便民服务中心共有17件一件事套餐，重点推动开办便利店、餐饮店涉企“一件事”落地，按照“一表申请、一套材料、一次提交、限时办结”要求，积极打造线上“一网通办”、线下“一窗受理”的线上线下双融合、一体化集成服务模式。原先开办餐饮店、便利店行业相关许可办理至少需要20 个工作日，多次提交材料，往返多个部门，改革后办事群众面对一个窗口，提交一套材料、办理时间缩减到5个工作日，可节省15个工作日，实现政务服务效能再提升。南京信息工程大学赵女士说：“很多年前我开店，手续复杂繁琐，每次都要往返跑多次才能办好。现在开店手续简单便捷，只需带身份证和健康证，工作人员全程代操作电脑，整个流程十五分钟就给我们申请好了。”赵女士对当前的办事效率赞不绝口。今年以来，盘城街道已实现了“一件事一次办”办件18件。

推动助企服务帮办代办

　　以高效便捷“自助办”、精准服务“帮代办”为抓手，推动“线上线下”融合发展。线上以“江苏政务服务网”为载体，企业根据自身需求选择要办的业务，同时便民服务中心安排专人线上指导，做到“有事您说话”;线下办理中心设置企业服务专窗，提供咨询受理、业务统筹、免费帮办等服务，中心统筹街道内部材料流转，减少企业来回跑的次数，提升办理效率。

　　下一步，盘城街道将进一步拓展服务职能，计划逐步承接企业注册等区级服务事项，让居民和企业享受更优质、更高效、更贴心、更便捷的服务，为加快高质量发展注入新动能。