女子称买5块雪花酥681元退款被拒 武汉一封情酥点心店有点不厚道呀!
4月7日,武汉一女子称,在点心店买了5块雪花酥要681元,要求退款却被拒,后续围观的人变多店员才退款,翟女士称,店员告诉她一块雪花酥5元,亲戚购买5块后,扫码付款后发现总价681元。许多人纷纷表示对这家店的行为感到愤怒和不满,认为这种误导消费者的行为绝对不能被容忍。
这家名为“一封情酥”的点心店位于江汉路步行街,4月9日,辖区一元路市场监管所已经前往现场调查了解。经过了解,这名女子购买的雪花酥标价为12.8元/50g,也就是说一斤128元,一千克256元,根据购物小票,这名女子一家买了2.662kg,总价681元。经查,店内有明码标价。不过,市场监管人员在调查中发现,店员存在没有明确告知、提醒顾客计价方式、商品价值的问题,提醒店员销售时及时提醒顾客。
大家纷纷留言表示,这样的消费体验让人感到非常不愉快,而店家的态度更是让人无法接受。有网友指出,这种先切后称重的方式,很容易让消费者产生误解,认为价格是按照切块的数量来计算的。而店家没有事先明确价格,显然是有意误导消费者。