希尔顿一会员称夜不归宿被罚3000元被跟踪行踪?工作人员:这是保护其他会员权益
发布时间:2024-05-29 21:45:45|来源:红星新闻|作者:王语挣 实习生 谢香园

  “根据顾客签署的承诺书,工作人员调监控发现顾客夜不归宿,怀疑其转让会员价房间让补差价,这是保护其他会员权益而做的基础内部审核。”5月25日,汤先生表示,3000元“罚款”已被原路退回。

  希尔顿一会员称因夜不归宿被罚3000元,酒店工作人员:房间内不会安监控。

  据上游新闻报道,5月22日,汤先生爆料称,他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店,开了2间房,住了3晚,因晚上未回房间睡觉,被多收3000元差价。汤先生质疑酒店监控顾客行踪,侵犯顾客隐私。

  报道中,汤先生出示的入住时需签署的酒店会员《承诺书》显示,如顾客在该酒店住宿期间,发生了违规转让会员礼遇的情况,酒店将会收取500元/晚的差价费用。对此,有酒店工作人员表示,“根据顾客签署的承诺书,工作人员调监控发现顾客夜不归宿,怀疑其转让会员价房间让补差价,这是保护其他会员权益而做的基础内部审核。”5月25日,汤先生表示,3000元“罚款”已被原路退回。

  5月29日上午,红星新闻以顾客身份致电北京王府井希尔顿酒店工作人员。工作人员表示,汤先生并非因为当晚没有入住酒店而被“罚款”,酒店房间内部也不会安装监控。酒店如何得知客人没有入住、汤先生被“罚款”的原因等,仍在调查核实中,请以官方通报为准。随后,记者以媒体身份致电北京希尔顿酒店,接线工作人员表示,目前事件尚在调查,调查结束后,官方会作统一回应。

编辑:涵雨
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