顶格处罚：上海世纪华联、金大碗餐饮大幅调高配送费涉嫌哄抬价格被罚款！针对市民反映的“高价土豆”、“99元包子”、“78元白菜”等，对排查发现的哄抬价格等违法行为，发现一起，从严从快查处一起。
近期，上海疫情形势严峻，有市民反映蔬菜价格上涨，价格较疫情之前明显贵了很多。对此，上海市市场监管局副局长彭文皓表示，近期，上海市市场监管部门加强对重要民生商品和防疫用品的价格监管，快查快办了一批价格违法案件。截至4月11日，上海市共出动价格执法人员累计30419人次，向各市场主体发放提醒告诫函38903份。
对检查中发现经营者明码标价不规范等问题督促整改，对销售蔬菜哄抬价格、价格欺诈、低标高结等价格违法行为已查处192件(哄抬价格案14件、价格欺诈案7件、价外加价案9件、未明码标价等案件162件)，先后公布了6批次30余件各类价格违法行为典型案件。其中，两家世纪华联门店通过大幅调高配送费变相哄抬价格案、金大碗餐饮公司大幅调高配送费变相哄抬价格案中相关经营者均被顶格处以罚款。
针对舆情反映的上海世纪华联多家特许经营门店抬高起送价、收取高额配送费的情况，市市场监管局于当天迅速展开了调查和处理。
经查，张某某自2022年3月28日11时38分至2022年3月28日14时44分，在商品价格、配送范围、距离、天气等条件不变的情况下，人为将原每单20-35元左右的配送费调高至每单50元、60元、88元、100元不等，配送费涨幅高达3倍。上述期间该店共完成12笔高额配送费订单，收取配送费总计1038元，其中支付给骑手的实际配送费用153.5元，违法所得为884.5元。
世纪华联虹口加盟店于2022年3月28日成交1笔配送费高达500元的配送订单，但其当事人在发现问题后，及时与消费者联系，已经主动退还了配送费用。
世纪华联西藏北路加盟店、柳州路加盟店在疫情期间大幅度提高配送费用、变相推高相关民生商品价格的行为，涉嫌违反《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》的相关规定，构成哄抬价格行为。3月29日，市市场监管局根据相关法律规定已分别向其制发行政处罚听证告知书，责令世纪华联西藏北路店、柳州路店改正并退还多收价款，对期限届满没有退还的多收价款，将依法予以没收，对世纪华联西藏北路店处违法所得5倍的顶格罚款，计人民币20,077.5元，对世纪华联柳州路店处违法所得5倍的顶格罚款，计人民币4422.5元。
世纪华联虹口店，因其在市场监管部门调查处理前及时向消费者退还了多收取的配送费用，对其行为批评与教育，并责令其立即改正，且以视频录像形式向社会公开道歉，消除不良影响。
另在调查中发现，相关加盟店特许加盟授权方中京世纪华联超市连锁有限公司未按规定向商务主管部门备案，当日市市场监管局已将相关线索通报北京市场监管部门。（上海市场监管）
彭文皓表示，接下来，上海市场监管局还是会把监管力量放到大家关注的民生商品、防疫用品等领域的价格问题上。
首先，加大对重点领域的价格监管力度。市场监管局将加强对平台的监管，要求沪上网络经营平台切实落实平台责任，加强管理平台内商家的经营行为，排查平台内违规违法行为。同时，加强与街镇村居沟通联动，针对民生物资需求，加强对“社区团购”价格行为监管，运用多种手段规范经营者价格行为，及时发现违法线索。
其次，多渠道挖掘价格案件线索。前期，通过网络社交平台加强信息搜集，针对市民反映的“高价土豆”、“99元包子”、“78元白菜”等40多项舆情，迅速组织开展核查，基本上都在24小时内办结。接下来，我们将继续密切监测，加强对相关单位的巡查检查，督促商户不得扰乱市场价格秩序，要求菜场、平台等管理方，配合做好稳价工作。对排查发现的哄抬价格等违法行为，发现一起，从严从快查处一起。目前，上海市商务委、邮政、发改委和市场监管局，将对群众所关心的快递费和跑腿费价格明显上涨的问题，联合采取措施，进一步依法规范。
第三，认真处理市民关于价格问题的投诉举报。一方面及时协调处理，维护消费者合法权益；另一方面，组织各级市场监管部门认真核查线索，对核查中发现的经营者价格违法行为，及时立案查处。
“之前，我们查处某超市将普通蔬菜作为供应香港蔬菜误导消费案等一系列案件，就是根据市民投诉反映的问题，甄别发现并予以立案查处的。接下来，市市场监管局将继续关注消费者诉求，努力维护消费者的合法权益。”彭文皓说。(经济日报记者 李景)
编辑：澜澜
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