女子取钱后账户却莫名进账民警跨江追回错款 银行不是离柜概不负责吗?

　　近日，武汉市民王女士来到汉口北某银行，将自己的12000元存款全部取出后，却因银行的误操作，账户上多出了24000元。行工作人员尝试通过电话联系客户王女士，王女士也十分警惕，一听电话中带有“警察”“银行”“转账”的字眼，留下一句“现在很忙，晚点再说”之后，毫不犹豫地挂断了电话。最后，直到民警通过家人联系她，王女士这才查看了自己的银行账户，发现确实莫名多出了24000万元。由于天色已晚，王女士与民警约定，第二天到银行柜台协调处理退款一事。事发次日，王女士如约来到当事银行网点。银行工作人员因给客户带来的麻烦，向王女士诚挚地表达了歉意。对此网友疑惑，不是离柜概不负责吗?难道银行的离柜概不负责只针对储户?离柜概不负责的规定属于我国《消费者权益保护法》和我国《民法典》规定的格式条款，因其免除了自己的责任，加重对方责任，所以上述规定是没有法律效力和依据的。