6月8日,记者从成都公交集团获悉,为了不断提升机场公交专线乘坐体验,近日,成都公交已正式启用天府国际机场T1、T2机场公交专线客服中心。据悉,天府国际机场T1、T2机场公交专线客服中心位于机场G03号门附近,可以为旅客提供休息、问询、办公、信息指引等多种服务。
记者在现场看到,客服中心内配置了液晶显示屏,滚动播放着机场公交专线各条线路的运行时刻表,实现旅客精准候车。同时,每班机场公交专线发车前,客服中心双语广播也会及时提醒乘车旅客“卡点”乘车。在客服中心外的LED大屏上,同步滚动播放机场公交专线发车信息,为过往旅客出行提供多元化选择。
根据介绍,与天府国际机场公交专线运营时间相同,天府国际机场公交专线客服中心同样为24小时全天候服务,同时配备专业客服人员,为出行旅客提供乘车咨询、购票指引、失物招领等服务。天府国际机场公交专线相关负责人表示,目前,客服中心服务人员正不断提升双语服务水平,为即将到来的成都大运会及端午小长假做好充分准备。
此前,成都公交集团已开行了24小时运营的多条天府国际机场公交专线,实现了天府国际机场全天候公共交通服务。随着专线的不断完善,在春熙路、动物园等交通节点开设了天府国际机场公交专线客服中心,方便旅客候车。