买十万的车真很丢人吗?南昌一汽丰田4S店销售怒怼顾客:不买就滚!
“不买就滚!”“买个10万块钱的车叫什么叫!”10月9日,一段江西南昌一汽丰田4S店怒怼消费者的视频在网络引发高度关注,网传视频显示,该4S店几个工作人员冲着拍摄者说道,“买个10万元的车叫什么叫”,“不买就滚”,“刚才谁在这里拍桌子我没说话,在这里叫什么叫”,“我们现在不卖,请你们出去可以吗”,“打110报警,他们现在拍我们”,“价格给你了,又降不下来,叫什么叫”。
当事人李女士称,自己致电该4S店后,店方称店内有车,价格有的谈,但需要她去店里购买,于是她从广州赶到南昌这家店中,但听说他们是要全款买车,就把他们晾在一边,店方希望他们贷款。
李女士称,她爸爸在沟通过程中“嗓门大了一点”,对方就一拥而上。
南昌恒信丰田4S店工作人员在接受媒体采访时否认说过“不买就滚”的话,并质疑“为什么不把顾客说的话放出来,把我们的话放出来”,当记者提出店方也可以提供顾客说的话,对方则称“现在掰扯这个没有意义了”。
买十万的车真很丢人吗?十万块钱不管是在哪个行业都是高消费了,可能客户和销售之间的纠葛我们看的并不完全了解,但是,销售恶语相向却是个事实。
一汽丰田这些年来积累了好的口碑、成绩,但4s店却在背后打脸,这是一种悲哀。在这场闹剧背后,也提醒了各大厂家、品牌应该加强对经销商的监管和指导,加强对销售渠道的管理,提高服务水平。真要把品牌形象损坏了,想修复可不容易了。