海底捞越来越贵!小料10元一份47元的肥牛只有8片肉 有这钱在家吃不香吗?
近日,有网友在社交平台发帖,感叹吃海底捞的成本越来越高——除了10元一位的小料费之外,还有8元一位的自助饮料费(酸梅汤),“加上锅底,4个人还没怎么吃,小200块就没有了。”对此,不少网友在评论区表示,海底捞确实越来越贵了。还有网友留言表示,一开始不知道酸梅汤要收费,直到结账的时候才发现。
10月27日,海底捞客服回应记者,“小料属于门店自主定价,不同地方可能不一样。”她还表示,顾客入座时会询问是否需要饮料,并告知价格。如果遇到服务员没有提前告知饮料收费的情况,可以告知具体门店,会去核实。
记者搜索发现,这并非海底捞小料价格第一次被吐槽涨价。2019年,小料价格就由9元/位涨价到10元/位。去年9月,“网友吐槽海底捞小料涨到11元”话题更是登上微博热搜,引起热议。2021年,海底捞小料台上深受顾客喜欢的牛肉粒,被换成植物蛋白新品“味伴侣”。而牛肉粒作为单独菜品上架菜单,50克/0.8元,引发网友吐槽。
对此,海底捞另外一名工作人员表示,“其实我们的客单价(顾客平均消费额)在下降。”她发来的一份资料显示,2018年,海底捞突破100元客单价后,2020年最高涨到过110.1元,后又一步步降价。2023年上半年回落到102.9元,同比下降了2.1元。对于网友质疑“47元肥牛仅8片”一事,她表示,“我们菜品以整份、半份方式供应,菜品出餐都有克重和出品的标准。”她也确认了小料费用由门店自行决定,“连锁餐饮都会执行区域或者地域差异化定价。”
对于不少网友吐槽的结账时才知道酸梅汤饮料收费一事,她表示:“顾客入座时会询问,并告知价格。”