具体改签规则变化是什么?12306客服称，更改之前的规则是，临近原车票车次开车前48小时以内不能改签当日以后的车票，只能选择作废、退票或者重新下单购买，退票需要收取20%的退票费。新规出台后，旅客可以在48小时以内改签此后几天，甚至预售期内的车票。此外，关于改签票价差等问题，客服表示，当改签后的票价高于原票价时，需要支付高票价票款，低票价票款将于7个工作日内原路返回。改签后的票价低于原票价时，退还票价差额，退票费、改签费按批次标准核收。

　　5月16日报道， 有乘客在社交平台上反映，在12306平台上改签车票时，发现需要扣除相应的改签手续费了。 “以前改签从来不收手续费，除非是改签后的票价要补足高出原价的部分。现在改签没有高于原车票票价的车次还要收费，真有点恼火!” 在大众以往的印象中，只有在临开车前一周至24小时以内有退票行为，才会收取手续费，为什么现在连改签也要收费了呢?这让网友们感到非常不解。

　　记者通过查询12306APP发现，该平台对改签费的收取规则有明确的规定，采用阶梯式收费规则：

　　1、距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收取改签费。

　　2、开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计。

　　3、开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的15%计。

　　4、开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。如果开车后的车票改签需要在当日晚上12点之前办理成功。

　　#上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角(含)以上且小于7.5角的计为5角、7.5角(含)以上的进为1元。

　　通俗一点说，距离开车前不足48小时，改签票面乘车日期及以前的列车，或者开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，都是不收取改签费的。

　　界面新闻对比当前退票和改签规则发现，对于因故需改乘车日期之后列车的乘客来说，如果是48小时内乘客改签，将至少能减少5%的损失;如果是开车后当天乘客改签次日或之后车票，乘客将至少能减少60%的损失。