#活体动物网购风险大:爷爷网购50只鸡仔无一存活 商家退款条件苛刻引争议#近日,一则关于爷爷网购50只小鸡仔却无一存活的新闻在网络上迅速传播,引发了社会各界的广泛关注和讨论。这起事件不仅让人对老年人在网购中可能遇到的困境深感同情,也再次将电商平台的服务质量和消费者权益保护问题推到了风口浪尖。
据了解,这位住在农村的爷爷出于对新鲜事物的好奇和对生活的热爱,决定通过电商平台购买50只小鸡仔,希望能为家中增添一些生机,同时也能在日后通过养殖增加收入。然而,满怀期待的爷爷在收到包裹后,却遭遇了沉重的打击——所有小鸡仔均已死亡。这一突如其来的变故,不仅让爷爷失去了经济上的投入,更在心理上造成了极大的伤害。
面对这一不幸的结果,爷爷及家人迅速联系了卖家,希望能得到合理的解决。然而,商家的回应却让他们感到十分意外和不满。商家提出,必须先将死亡的小鸡仔摆成一排拍照上传,以证明其状态,才同意进行退款。这一要求无疑给爷爷及其家人带来了额外的困扰和负担,也引发了公众对电商平台售后服务态度的质疑。
对此,爷爷的家人表示,自从老人学会使用网络购物,便开始尝试购买各种物品,包括活体动物。家人对爷爷的网购行为表示无奈,但也理解老年人接触新鲜事物的心情。
此事件迅速在网络上发酵,引发了众多网友的关注和讨论。许多网友纷纷表示,商家的行为不仅缺乏人情味,更违背了基本的商业道德和消费者权益保护法。他们认为,商家在售出商品后,有义务确保商品的质量和售后服务,而不应设置种种不合理的条件来推卸责任。
同时,这起事件也再次提醒我们,老年人在网购过程中可能会遇到诸多困难和风险。他们可能缺乏必要的网络知识和购物经验,容易在复杂的网购流程中迷失方向。因此,家人和社会应给予他们更多的关爱和帮助,引导他们正确、安全地进行网购。(站长之家、中华网、新浪等)