显然,“十一”这波猛烈的消费流量,没有任何平台想错过。据上述知名社交平台公布的数据显示,9月以来,“来我家乡玩一天”话题分享笔记超15万篇,“本地人推荐”等关键词搜索量近半年增长近200%。9月1日至今,“国庆去哪里旅游人少”话题被百万次搜索。
快手本地生活开始强化B端市场。
据了解,快手 “本地商家”APP已经正式上线。这是快手为本地生活商家推出的独立工作平台,有助于商家提升经营效率。
新APP的上线,标志着快手本地生活业务布局,正从过去侧重于C端,发展至B、C端共重的新阶段。
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规模暴增的快手本地生活
作为流量巨大的头部短视频平台,快手一直都是消费电商市场上重要的参与者。然而过去几年来,快手在本地生活这个关键领域的布局动作,给业界的印象有点“慢半拍”的感觉,这个情况在近一年左右开始出现重大变化。从2023年2月起,快手以上海、哈尔滨、青岛三城为落脚点,为平台的本地生活业务进行“开城”,目前已成功培养出一批精干的自营团队。
此外,快手还着力通过各种资源倾斜政策,大力培养能够聚集流量、完成变现的本地达人。例如自2022年起,快手为了推进本地生活行业生态建设,帮助大量新手商家以及转型商家成长爆发,推出了群星培养计划,针对本地生活商家,平台将给到流量、货品以及现金层面的支持,帮助商家实现快速冷启。到2023年8月份,快手又在光合创作者大会上宣布,推出快手本地生活“飞鸟计划”,将以亿级流量、千万现金扶持达人成长,为更多创作者打通变现链路。
在持续不断的动作之下,快手本地生活业务呈现出快速上升势头。以今年初的“开城”为例,青岛开城一个月就做了超过500万GMV,目前已培养出月销 20 万的达人,50天货品上新570个,交易翻了14倍,孵化达人128人。而群星计划、飞鸟计划等真金白银扶持政策的出台,不仅鼓励了诸多商家入驻快手,还大幅度提高了商家在选货与分销等环节的运营能力。综合举措之下,快手本地生活业务无论在营收额还是用户数等关键指标上,都增幅显著。
根据快手高级副总裁、本地生活业务负责人笑古在2023快手光合创作者大会上透露,快手本地生活业务与2023年1月相比,6月的消费用户规模增长了498%,支付GMV增长848%,达人变现规模增长212%,优质达人规模增长816%。也就是说,业务量已经实现了八倍的暴涨,平台的本地生活支付GMV在半年时间内翻了9倍。
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快手本地生活进入B、C端同步发展新阶段
在业务总量暴涨、C端用户群规模以及满意度不断上升的同时,快手开始将目光投向B端场景。对快手来说,要实现C端用户体验感的进一步提升,关键还在于B端商家用户场景的演化升级。因此,快手本地生活不仅要开城抢用户,扶持达人,抢市场,更要做好B端服务,助力商家增长。而本地商家APP的上线,正是快手通过强化B端赋能来实现这个目标的重要举措。
打开本地商家APP的界面可见,该平台的功能包括门店管理、商品发布、订单核销、交易体现等四大块。其中,在商家门店的管理上,本地商家可以在APP内进行其线下门店的认证,上传并管理门店的信息。在商品的发布和管理上,用户可以将商品上传至团购频道,并实时进行上线商品的管理。在到店核销方面,在APP内可以进行用户订单的一键核销,并可以进行店铺内经营的详细数据的查看。
快手本地商家APP是一个能帮助商家的店铺运营更加的便捷、规范和系统化。从功能上看,快手本地商家是一个独立的工作平台,它能够帮助商家以更小的人力成本和更简洁的流程完成日常运营,提升效率。从业务角度来看,新平台已经涵盖了本地生活服务商家,在店铺经营上需要落地的各种实际需求,对大部分本地生活的场景问题都提供了切实的解决方案。
通过“门店管理”,运营者可以便捷认领线下门店,高效管理门店信息。即便实在同时运营多家门店的情况下,也能跨越城区街道,及时掌握当天经营情况;通过“订单核销”可一键核销用户订单,在海量的订单数据找出用户消费情况的变化趋势,为制定销售和产品策略提供辅助。尤其是通过“发布商品”工能,可线上实时发布和管理团购商品,从而快速打造爆款精品。
可以预见的是,在这款新APP的帮助下,快手本地商家的运营效率将会获得提升,成为商家发展的新引擎,助推商家业务增长。