钟薛高如今是怎么了?为何多方表示景气不佳?钟薛高一名离职员工告诉红星资本局,对于公司的变化也觉得很突然,其所在城市的公关团队在今年5月,办公室已退租,没有工作可做。该员工从7月离职后,收到6月的工资,但至今未收到7月工资。
欠薪裁员、降价也卖不动,昔日网红雪糕品牌钟薛高,以另一种方式出现在了热搜上。
10月20日,钟薛高就欠薪传闻回应红星资本局称,公司正在积极解决相关纠纷,目前运营一切正常,该纠纷由5月起的公司裁员引起。
昔日网红品牌何以至此?实际上,钟薛高的危机可能早有端倪。2021年完成2亿元A轮融资后,钟薛高未再传出过融资的消息;截至今年6月,钟薛高品牌主体公司21家分支机构均已显示为注销;7月,钟薛高550万元财产被冻结。
钟薛高对于自身面临的境况并非毫无察觉,具体表现在2023年开始提出“成本意识”,并试着通过推出低价产品来改善形象。然而,这一“修复信任”之举,最终没能激起太大的市场水花。
员工、合作方纷纷“要钱”
钟薛高回应:正积极解决相关纠纷
近日,多名网友在社交平台喊话钟薛高,称其欠薪,要求“还钱”。有网友爆料称:“8月份的工资说延迟发,到了约定的时间也不发,也没有任何说法,找人也找不到……同一批甚至前一批被裁的员工都拿不到血汗钱,赔偿金更是遥遥无期……”
钟薛高一名离职员工告诉红星资本局,对于公司的变化也觉得很突然,其所在城市的公关团队在今年5月,办公室已退租,没有工作可做。该员工从7月离职后,收到6月的工资,但至今未收到7月工资。其还称,人力资源部员工已经“走了(离职)很多”,与其对接的人力资源部门同事也称9月没拿到工资。
对于上述离职员工的说法,该名人力资源部门员工表示:事情不突然,公司与员工都沟通过;自己是否在职与被欠薪,不方便回复;退租办公室所在城市,仍有同事在职。
此外,红星资本局注意到,钟薛高官网已经无法访问,官方微信和微博已有近两个月未更新,小红书账号也有一个多月未更新。其官方微信上一次更新停留在8月11日,发布内容仍为推荐联名新品,发布跨界合作的消息。
钟薛高官方微博的更新日期则停留在8月22日,该微博下方还有疑似合作方多次留言讨要执行费用,“3月份给贵司做的项目,发票4月初就开了,现在也未付款。”在对网友的回复中,其表示,“已经起诉。”
对于欠薪传闻,10月20日,钟薛高回应红星资本局称,公司正在积极解决相关纠纷,目前运营一切正常,该纠纷由5月起的公司裁员引起。
“贵,卖不动”,买一送一
记者走访:线下渠道在甩卖
钟薛高创立于2018年,能迅速火出圈,靠的正是价格。这一年的双十一,钟薛高推出的“厄瓜多尔粉钻”以66元一支的售价,在15个小时拿下了2万只的销售成绩,引发网络热议。
有数据显示,2019年,钟薛高销售额就突破了1亿元;从2021年5月到2022年5月,钟薛高共卖出1.5亿只,增长高达176%;在2020年和2022年的双十一,钟薛高也坐上了同品类销量第一的宝座。
贵,是钟薛高最醒目的标签,也是其备受争议的一点。正因如此,钟薛高也被视为“雪糕刺客”的代表产品之一。
2022年7月,钟薛高因“烧不化”事件,引发配料合规质疑,受到高度关注。此事也直接影响了钟薛高的口碑,进而对其销量产生影响。
据界面新闻报道,钟薛高在旺季销量遭遇了“冰冻”,2022年的年复合增长率降至50%,以往3年的这一数据都在100%以上。
10月20日,红星资本局走访了四川省成都市超过十家线下冰淇淋渠道,包括永辉、红旗等连锁超市,全家、见福等便利店,冰淇淋批发专卖店,以及多家街边超市与副食杂货店。这些线下冰淇淋渠道的共同感受是:今年钟薛高卖得一般,没有前年和去年好,因为价格较高。不过,老板们也表示,今年夏天冰淇淋整体销量一般。
不少网友发现,线下渠道的钟薛高在“甩卖”,“原价13元至18元不等的全系列雪糕,促销价4.99元一支。”
在成都多家超市和冰淇淋批发店,红星资本局看到钟薛高买一送一的广告。这些老板们表示,是厂家活动,买一送一时卖得还行。
一名街边超市老板告诉红星资本局,相比前两年十几件的进货,他今年只拿了两批货,“贵,卖不动”。另一家烟酒店的老板对钟薛高今年3.5元的新品有印象,因为“摆了几箱,卖不动就拿去换货了。”
电商渠道,盒马App显示,在北上广深蓉5个城市搜索钟薛高,均显示“补货中”。在天猫的钟薛高旗舰店,10片全家福雪糕链接显示“已售2万+”,售价115.13元起,客服称正常发货。
据界面新闻报道,江苏常州一冷饮批发商表示,“钟薛高因为本身单价高,加上今年行业竞争尤其激烈,实际终端售价在不断下探。”他称,钟薛高热门款过去一直卖10-20元左右,但今年销售旺季过后,价格低至5块钱。
“即便这样,今年整体钟薛高的量和去年相比依然下滑了很多,卖不动。”上述批发商说道,“8月后就没有进货了,明年也不打算做钟薛高了。”
财务状况引担忧
两年未融资,分支机构全注销
实际上,钟薛高的财务状况早已透露出令人担忧的迹象。
天眼查App显示,钟薛高主体公司钟薛高食品(上海)有限公司从成立以来共经历了四轮融资。
2018年7月,钟薛高获得真格基金、登布苏投资、峰瑞资本的天使轮投资;当年8月又获得由头头是道投资基金、天图投资参与的Pre-A轮融资;2020年12月,天图投资追加了一次股权融资;2021年5月,钟薛高完成了2亿元的A轮融资,由元生资本领投,H Capital、万物资本跟投。此后,钟薛高再未有新的融资进入。
今年6月,钟薛高食品(上海)有限公司深圳南山分公司经营状态由存续变更为注销。随着上述分公司注销,钟薛高食品(上海)有限公司21家分支机构均已显示为注销。在这些注销的分支机构中,不乏“杭州来福士公司”“萧山金城路分公司”“杭州湖滨银泰分公司”等以分公司命名的机构。对此,钟薛高方面回应称,注销的公司主要是当地快闪店或者临时品牌形象店。
此外,钟薛高食品(上海)有限公司共全资持股13家企业,其中6家已注销,目前为存续状态的包括钟嘉(上海)商贸有限公司、钟茂(上海)食品科技有限公司、盘箸有喜(上海)生物科技有限公司等,其中6家位于上海、1家位于深圳。
今年7月,钟薛高食品(上海)有限公司及其子公司钟茂(上海)食品科技有限公司被申请诉前财产保全,名下550万元财产被冻结。
想“重新修复信任”
3.5元平价雪糕或许并非良药
钟薛高对于自身面临的境况并非毫无察觉,具体表现在2023年开始提出“成本意识”,并试着通过推出低价产品来改善形象。
2023年4月,钟薛高创始人林盛在接受采访时曾表示,自己对所有管理层2023年的要求之一就是要有成本意识,成本也被列作钟薛高2023年的公司级关键词。
林盛表示,破坏比建立简单得多,我们需要重新修复大家的信任。
在此之前的一个月,2023年3月,钟薛高在上海召开了一场新品发布会,宣布推出3.5元的由AI起名、设计包装、主导开发的冰棍产品“Sa’saa”,内部代号“钟薛不高”。当时市场猜测,钟薛高是否由此转变战略,对市场进行“降维打击”。
然而,该系列产品最终未能在市面上激起较大的水花。
据国际金融报今年7月的报道,对于这款贴近市场的平价产品,公司采取了近乎“雪藏”的策略,线下渠道鲜少铺货,线上更是“查无此品”。
以上海陆家嘴商圈为例,记者在美团外卖搜索便利店会出现393条结果,而搜索Sa'Saa仅有20条结果,这也意味着只有5%的商超便利店里有Sa'Saa。这样的布局也意味着,Sa'Saa的线下网络覆盖率极低。淘宝、京东、抖音三大平台上,钟薛高官方旗舰店均未上架Sa'Saa系列,当时只有淘宝旗舰店营销活动中将其列为赠品(购买10支钟薛高,赠10支Sa'Saa)。
中国食品产业分析师朱丹蓬表示,雪糕的物流运输成本较高,供应链要做到保鲜、保冷,3.5元的产品利润空间有限,线上推广很难。朱丹蓬还认为,推出Sa'Saa系列是钟薛高最大的败笔,对于原有品牌的拥护者来说,3.5元的产品推出直接让他们意识到原来钟薛高有着如此暴利。
今年3月,林盛曾告诉红星资本局,员工从最开始的几十个人,到上千人,管理也需要一点点解决。但危机之下,留给林盛的时间或许并不会太多。
红星新闻记者 程璐洋 俞瑶