“双12”风光无限的那几年,行业正处于高速增长期,各类飙升的GMV、用户量等指标让电商从业者无暇他顾,一边用力造节,一边在大促期间大打口水战制造营销噱头,做大规模成了平台的头等要事。就算“双11”“双12”“6·18”等大促扎堆,依旧能瓜分掉用户不断释放的消费欲望。
今年京东双12期间,京东集团旗下全国保险经纪平台京东保险经纪(天津)有限公司推出新品牌“京东保”,引发众多消费者和保险行业从业人员的关注。双12结束后,京东保也公布了一系列数据:截止12月14日,京东保2023年全年累计服务用户数达3.3亿人;12月1日-14日,京东APP京东保频道投保用户数同比增长145%,人身险保险费同比增长7倍,车险保费同比增长115%,保障商品总数2.6亿,总计服务28万商家。一方面满足广大C端消费者多元化保险产品需求,另一方面为京东平台B端商家提供售前、售中、售后全流程保险保障服务,京东保用“真便宜”的产品、“更靠谱”的服务,实实在在赢得了客户的信赖。
买保险来京东,真便宜更靠谱
“买保险来京东,真便宜更靠谱”,这是京东保的品牌价值主张,也很直观的体现了品牌的决心,就是为客户提供:更优的产品、更好的服务及更低的价格。
京东保的产品引入遵循两个思路:在保障责任和服务相似的产品上,将价格做到具有竞争力;在比拼服务和保障的产品上,将服务和保障做到具有竞争力。京东双12期间京东保主推的车险、百万医疗和惠民保等品类的产品,遵循第一个思路。以车险为例,京东保实现了行业11家头部财产险机构车险的一键报价,京东保平台上车险产品价格普遍更具吸引力。另外主推的旅游险和高端医疗险等品类产品遵循了第二个思路,以旅游险为例,京东保合作的京东安联财险,具有全球200多个国家和地区的服务网络,京东保精选的京东安联财险的跨境旅行险涵盖了意外伤害、海外救援、航班延误、行李丢失、医疗保障等全流程、全方位的保障,将服务体验做到更优。