本次召回原因是在产品使用过程中有可能发生胀裂，造成底座和壶体分解，可能会产生烫伤等受伤风险。相关部门建议消费者立即停止使用，而宜家则将为顾客提供全额退货处理。

 

　　进入中国市场二十多年来，宜家凭借简洁美观的整体产品设计、比市场低廉的售价及其特有的实体门店购物体验，获得许多中国消费者青睐。不过，记者梳理公开资料后发现，近几年，宜家出现产品召回的频次颇高。

 

　　2021年5月，据国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心官网消息，宜家(中国)投资有限公司召回17.36万件HEROISK希罗斯和TALRIKA塔利卡系列碗、盘和杯子。通告显示， HEROISK希罗斯和TALRIKA塔利卡系列产品由聚乳酸(PLA)材料制成，聚乳酸是一种由可再生资源制成的新型材料。宜家产品中使用的PLA来源于工业玉米。这是宜家新采用的材料，但此后宜家发现微波炉和洗碗机会影响该系列产品的耐用性。经过一段时间的使用，这些产品可能会破裂，并可能由于其中所盛的高温内容物渗漏造成烫伤。

 

　　而在2020年的上半年，宜家更是出现了5个月内发布3次产品召回公告的情况，除了日常家居产品还涉及到了食品安全问题。2020年5月中旬，宜家官网发布消息称，宜家食品进口商东恩国际物流(上海)有限公司在中国市场召回2019年3月及之后销售的宜家MüSLI混合水果干麦片(冲调谷物制品)(500克)产品，原因是其霉菌含量超过了法定限值。

 

　　在更早些时候，宜家宣布召回的问题产品涉及沙滩椅、自行车、餐桌、抽屉柜、旅行杯、围嘴等。如在2016年时，宜家曾宣布对存有安全隐患的“马尔姆系列”抽屉柜产品在美国、加拿大等国实施召回，涉及3560万个产品，但彼时中国不在召回之列。后经国家质检总局约谈，宜家最终向国家质检总局提交了召回计划。

 

　　有业内人士表示，宜家货源主要依赖全球低价采购、找代工生产，外加如今产品的生产成本压力，为保证低价和利润，供应商在用材上可能不那么讲究，产品耐用或安全程度自然难以保证，这也是近年来宜家多次发生消费者投诉，以及召回问题产品的原因。

 

　　宜家中国此前曾表示，中国是宜家全球重点关注的市场之一。目前，中国是除瑞典以外，唯一一个拥有完整宜家价值链的市场，涉及产品设计、测试、生产、采购、仓储及配送、零售、购物中心、数字创新等各个领域。2019年8月，宜家中国区总裁安娜·库丽佳(Anna Pawlak Kuliga)首次对外宣布，2020财年(2019年9月1日-2020年8月31日)将在中国市场投资100亿元人民币。

编辑：澜澜

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