因为直播只是美团平台上的其中一个入口,最终规模会比较小,再加上美团生意逻辑的不同(目的性消费为主,适合商家长期经营),美团直播很难像抖音生活服务的直播一样,在促成低价交易的同时,兼具广告牌作用和拉新功能。但只有当美团直播能满足品牌的广告和拉新需求时,品牌才有意愿主动、持续供给低价,才能形成一个自循环的低价生态,美团才可能走出每次都要靠补贴来实现低价引流的循环。
“桂花系列新品售卖超过18万杯!”古茗作为较早参与美团外卖商家直播的餐饮品牌,创造了自身外卖直播售卖的新高,单场直播销售额破百万。据悉,从今年4月起,美团外卖开始尝试推进商家直播,商家可以通过自行注册品牌直播官方账号,在美团外卖平台进行自主性质的直播。目前已有超百个品牌商家在美团外卖开设商家直播,售卖商品品类已基本覆盖外卖全品类,其中饮品、快餐、正餐品类增速明显,外卖直播正在成为餐饮商家高核销收益的自主长效经营新工具。
“外卖商家直播带货”体验带动销量 古茗卖出新品超18万杯
来自杭州的一位用户在古茗直播售卖新品的当天就下单了两杯:“我是古茗的老顾客,那天看到他们在开直播,画面非常诱人,当即就下了两单。”对于消费者而言,直播相比于图文形式,在内容呈现上有着更强的表现力和吸引力,消费者能直观地了解餐品,也更容易被种草和转化。对于餐饮商家而言,在美团外卖上做商家直播不仅能获得更多销售场景,还可以在增加流量、增加用户粘性、提升访购率的同时实现品牌增量,助力商家进一步发掘在外卖生态下新的增长方式。
肯德基在美团外卖上进行了5天的商家直播,私域粉丝增加了18万。茶饮品牌上海桂桂茶也较早地进场外卖直播,在开通店铺直播后品牌订单量增长了25%。“之前尝试新饮品都会去线下购买,因为担心买到“卖家秀”,但直播间展示非常直观,1分钟就被种草下单了,半小时就收到了外卖,非常方便。”上海周女士说。
商家直播在助推品牌销售额的增长之外,也在直播方面给予品牌高度的自主性。餐饮商家可以在带货之余,通过讲述品牌故事等形式,增强消费者对于品牌的了解。另外,开展直播对于商家的转化率和复购率也有明显提升。古茗外卖直播负责人表示,品牌在外卖平台上进行直播带来的用户增量相对来说更精准,并且直播间展示产品的手段比较丰富,对提高店铺复购率有很大帮助,可以促使品牌的良性增长与发展。
据悉,目前已有超过百个品牌商家在美团外卖开设商家直播,售卖商品已基本覆盖外卖全品类。