有分析人士表示,虽然春节快递都表示“不打烊”,但对于加盟类的快递网点,部分会在春节期间短期休假,或者有几天只收件不派件等,影响快递时效。一些快递公司的客服也表示,春节期间快递的时效会受到影响。国家邮政局:保障春节期间基本服务能力。国家邮政局近日表示,春节期间,国家邮政局督促邮政企业持续提供邮政普遍服务。引导快递企业科学预测春节期间业务需求变化,保障春节期间基本的服务能力,合理安排生产经营,及时向社会公告服务安排并严格履行公告和承诺的内容。
1日,“快递停运时间”登顶微博热搜,不过记者从多家快递企业获悉,春节期间快递停运只是极个别快递企业部分地区行为,多数快递企业春节期间不打烊,保证年货不能停。
多数快递企业春节不打烊
京东物流表示,将连续第12年“春节也送货”,全国超2000个区县市、全球多地消费者即使是在除夕、大年初一,也可以正常下单收货。
资料图。中新社记者 贾天勇 摄
顺丰方面回应记者称,春节期间不打烊。菜鸟称,菜鸟速递推出快递员春节在岗福利,确保百城春节也能次日送货上门。中国邮政发微博称,“我们春节期间快递不打烊。”极兔速递对中新财经表示,今年将继续实行春节不打烊,满足客户节日期间的快件寄递需求。
德邦在公众号发文表示,超2500个直营网点正常营业,确保节日服务不停歇,覆盖全国300+城市、1300+区县,超6万名一线快递员春节在岗。
圆通表示,2024年春节期间,圆通全网开启春节运营模式。全网集运中心、网点、海内外航线正常运行。
中通发布“春节服务”通知称,保障年货寄递以及春节期间基本寄递需求,97.5%服务网点正常营业,全网转运中心、运输车辆常态运营,超过8万家末端驿站正常营业。
记者还从菜鸟获悉,今年菜鸟驿站将在全国试推广“24点前自助取“服务。开通“24点前自助取件”功能的菜鸟驿站都会配备智能化的门禁系统,在站内有包裹的消费者用菜鸟APP扫描门禁二维码,就能开门进入驿站进行自助取件。
国家邮政局此前也明确表示,保障春节期间基本寄递服务。一方面,督促邮政企业持续提供邮政普遍服务。另一方面,引导快递企业科学预测春节期间寄递业务需求变化,保障春节期间保持基本的服务能力,合理安排生产经营。
春节假期寄快递会涨价吗
记者还获悉,虽然多数快递企业春节不打烊,但是一些快递价格涨上去了。
例如,顺丰表示,将动态调节部分服务收费标准。2024年1月11日至2024年2月9日,对顺丰卡航、大于20kg(含)顺丰标快、大于20kg(含)顺丰干配等产品收取0.1-1.2元/kg的资源调节费。2024年2月10日至2024年2月17日春节假期期间,顺丰将对寄递服务加收资源调节费。
中国邮政称,受法定节假日等因素影响,春节期间邮件时限可能延长。部分区域将加收资源调节费,收费标准详询当地网点或工作人员。
也有一些快递公司春节期间不涨价。菜鸟称,国内超160个城市正常提供快递发货服务,运费价格维持与日常相同水平。
此外,有电商平台商家对中新财经记者表示,春节期间快递费用会涨价,但这些不会转嫁到消费者身上,一些彩妆、服装等毛利高的商品会继续运营,因为可以覆盖快递涨价成本;一些食品等毛利低的商品将停止发货,要等年后开工。