日前，在河南省淮滨县公安局张里派出所传来一个喜讯，该所副所长兼王竹园警务室社区民警冯洋，荣立个人三等功。

　　自2014年4月参加公安工作，冯洋10年来一直扎根在全县最偏远的张里乡。自2023年全市“双争”活动开展以来，冯洋坚持入村入户，做实做强社区警务，由于工作扎实深入，先后荣获市县两级个人嘉奖。

　　王竹园警务室下辖4个村，辖区面积20.6平方公里，户籍人口11667人，王竹园社区是张里乡最偏远的社区。

　　在担任社区民警那一天，冯洋就暗自给自己定目标，一定要做好做实社区警务工作。为此，冯洋制定了“四步走”工作法，即宣传发动、入户走访、用心服务、总结提升。通过“四步走”工作法，社区警务工作很快取得显著成效。

　　心系群众，排忧解难暖民心

　　冯洋既是社区民警又是户籍民警，为了尽快熟悉每户情况，增进群众对自己的了解，冯洋经常利用中午、夜晚以及周末休息时间走访，并在实践中总结出“四步走”工作法，在不到两个月的时间里，便将社区居民走访一遍。

　　发现问题解决问题，2023年4月，冯洋在辖区走访中了解到丁某的外孙女蔡某涵因父母在广东务工，为便于孩子成长，父母想把上孩子户口迁到广东，可在办理迁移户口时发现蔡某涵户口出生日期与出生证日期不一致，迁入地不予迁入。因蔡某涵的父母在外地，一时无法回家，迁移户口的事由孩子的姥爷丁某代办。

　　了解情况后，冯洋主动告知丁某并帮其准备了蔡某涵变更年龄所需要的相关材料。材料准备好后，却又多次被退回要求补充材料，此时丁某失去耐心想放弃，于是冯洋便耐心地做其思想工作，经过一个多月的共同努力下，蔡某涵户口年龄得以更改。可此时又因迁入地派出所没有查询到蔡某涵更改年龄的原因及变更材料，再次不予迁移。可此时的冯洋并没气馁，而是多次与迁入地户籍民警沟通并补发相关证明材料，最终使得蔡某涵的户口得以迁入。

　　为表示感谢，2023年6月7日，丁某将一面“当今包公府，为民解忧愁”的锦旗送到冯洋手中，由此冯洋获得辖区群众的一致认可。

　　打击犯罪，社区也有大作为

　　随着社区警务的不断深入，冯洋认识到要提高工作水平就要“善于总结、勤于动脑、精于提炼”。对此冯洋立足社区实际，分析了解社区人员状况，在做好社区警务工作的同时，认真钻研公安警务信息化工作，树立信息化意识，创新开展“信息追逃”，总结出“查、知、访、捕”四字追逃工作法。

　　2023年5月25日，冯洋通过信息追踪发现王竹园村徐某某被江苏警方上网追逃。了解信息后，冯洋第一时间对其家庭进行走访摸排，在确定嫌疑人徐某某暂不在家后，将其列为重点关注对象。6月初，冯洋在走访过程中摸排到徐某某有可能返回家中的有效线索，考虑到徐某某是女性且家中有年幼子女，冯洋一方面找到徐某某亲属宣讲利害关系，让其做徐某某的思想工作，劝徐某某尽快主动自首，一方面组织警力在其家门口蹲守，最终仅用半天时间，迫使徐某某主动到派出所投案自首。

　　2023年以来，冯洋充分利用各类信息和社会资源，因人施策，先后抓获2名网上在逃犯人员，从而消除了治安隐患，确保了辖区治安持续稳定。

　　多元共治，让社区变得和谐

　　矛盾纠纷化解是社区警务工作的重点，为了更好开展矛盾纠纷化解，工作中，冯洋通过宣传、排查、分类、联动、回访链条，有效确保了社区矛盾纠纷及时得到化解。

　　2023年6月9日，冯洋在朱双楼村走访过程中了解到，朱某臣与朱某广因土地租赁问题引起争吵，且双方互不相让，愈演愈烈，甚至都扬言“将对方弄死”。冯洋在了解情况后逐家走访，分别倾听他们的诉求及心声，同时从法律的角度对此事进行了分析，晓之以理，动之以情，最终使双方多年的矛盾得以化解。2023年以来，冯洋先后化解矛盾纠纷16起，有效地维护了辖区稳定，进一步拉近了与群众的距离。

　　作为一名基层社区民警，冯洋始终不忘初心，牢记全心全意为人民服务的宗旨，脚踏实地，扎根基层，为群众办实事、办好事，冯洋用自己的实际行动践行着“人民警察为人民”的庄严承诺。

　　图为社区民警冯洋在社区工作时的情形。

　　供稿：河南省淮滨县公安局宣传股