黄山市歙县医疗保障局:医保“五办”惠民生,贴心服务暖人心
发布时间:2024-05-28 10:57:35|来源:第一产业网|作者:孙浩林

  近年来,黄山市歙县医疗保障局积极响应群众呼声,以创新驱动,推出医保“五办”服务模式,为参保群众提供了更加便捷、高效的医保服务。

  全民参保“精细办”,医疗保障覆盖无死角。成立参保扩面工作专班,强化与民政、乡村振兴、公安等部门协作,进行信息比对、修正,确保数据一个都不错、参保一个都不少、资助一个都不漏。2024年度动员城乡居民和职工38.45万人参保,占常住人口的108.31%(含外来人口)。动员低收入人口及脱贫人口参保51695人,精准实施分类资助参保14808人、支付资助资金499.04万元,确保特殊群体应保尽保。

  看病就医“刷脸办”,科技助力就医新体验。积极探索“互联网+医保服务”模式,加快推进刷脸就医服务终端投放使用,实现医保服务全新升级,患者只需轻轻一刷脸,即可完成挂号、缴费等操作,极大地提高了就医效率,也有效杜绝了冒名就医等违规行为。截至目前已投放使用“刷脸就医”服务终端70台,今年已实现7.87万人次刷脸就医和结算,让患者享受到更加舒适、便捷的就医体验。

  异地就医“便利办”,群众异地就医零烦恼。通过优化异地就医备案流程,实现了线上线下的便捷服务,异地就医备案既可依托国家医保服务平台、皖事通APP、支付宝APP、“安徽医保公共服务”微信小程序等网上备案,也可通过电话、微信、县级以上医疗机构及医保服务窗口等备案,今年以来通过线上渠道办理转诊备案1800余人次,真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿的目标。

  大额费用“暖心办”,特殊困难群体有保障。对因转外就医、慢性病就诊、落地参保等情形下垫付的大额医疗费用,实行大额费用零星报销材料单独受理,及时审核结算和拨付,并对特殊困难患者提供个性化的暖心服务,今年以来大额费用“暖心办”已惠及149人次,及时报销拨付金额达115.5万元,真正让大额费用及困难患者得到细心、暖心的个性化服务。

  慢病准入“协助办”,慢病患者办证更省心。依托已有的县、乡、村三级医保服务网格体系,常态化为参保群众提供慢性病证协助办理服务。对于符合政策的特殊群体,县医保局还主动提供上门服务,让群众在申请慢病待遇时更加省心省力。2024年截至目前,线上申请慢性病证1937人次,通过审核发证1595人次,真正让医保政策惠及千家万户。

  下一步,歙县医保局将继续坚持以人民为中心的发展思想,不断创新服务模式,为群众提供更加优质、高效的医保服务,为构建和谐社会贡献力量。

  供稿:歙县医疗保障局

编辑:阿宇
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