“不许走,安心住,直至你们重返家园!”黄山市歙县医疗保障局工作人员吴女士冒着大雨,花了半个多小时才走完原本只需十分钟的路程,只为阻止正准备匆匆离开去住酒店的租客。当夏先生表示付租金时,“现在是特殊时期,免费居住,你们绍濂是重灾区,你有家不能回,且家里也遭受损失,住酒店又是一笔大开支,我不会让这样的事情发生!”听着她斩钉截铁的话,夏先生心头的焦虑终于烟消云散,一颗悬着的心放下了。
夏先生是歙县绍濂乡村民,儿子读高中期间租住在她家。本想等到高考成绩揭晓后再返家,但连日的暴雨导致家乡遭了洪灾,道路塌方交通受阻,家一时回不去了,租房合同也早就到期了...于是只好电话告知房东,打算搬出去住酒店。因在电话中劝阻无效,于是吴女士不顾安危、不计得失留住了夏先生一家。
“您别急,安心住院,我们保证让您出院时顺利结算,您只需支付个人自付费用。”“您放心,您本次的住院费用可以通过医保报销。”“不客气,这是我们医保人该做的。”歙县医保局工作人员一边核查外伤原因,一边耐心地安抚患者的焦虑情绪。
6月20日以来,全县因强降雨引发洪灾,导致山体塌方、道路泥泞,骑车摔伤、抢险受伤等意外伤害事件屡屡发生。医保工作人员每每接到外伤报销申请后,就在第一时间赶往县城收治的医疗机构进行外伤原因调查;对于交通受阻的乡镇卫生院收治的患者,则通过电话核查外伤原因,确保无他方责任的患者能在出院时顺利结算。截至目前,共申报意外伤害住院57人,出院结算17人,基金支付29582.01元。
洪水无情,人间有爱,医保人用小举动体现世间温暖。
供稿单位:歙县医疗保障局