日前，谯城区薛阁街道谯陵社区群众反映筛子市还原小区未搭建充电车棚、电梯不能正常使用等问题得到及时办结。

接到交办事项后，薛阁街道及时跟进督促物业进行维修。同时督促物业加强对小区内电梯等公共设施的督查、巡查力度，一经发现问题，及时进行维修，保障小区居民的正常生活。目前，电动车棚、充电桩已投入使用，4号楼1单元、5号楼2单元、6号楼1单元等电梯均已正常运行。

今年以来，薛阁街道党工委、办事处认真落实13710工作法，发现居民初访事项后“1”即当天要研究部署，“3”即3天内要向上级部门反馈办理情况，“7”即一般性问题原则上7天内要落实解决，第二个“1”即重要问题，包括一些复杂问题要在1个月内落实解决，“0”即所有事项都要跟踪到底、销号清零，件件有结果。

为持续推进“13710”工作法向常态化走深走实，该街道始终坚持任务第一时间明确、工作第一时间跟进、结果第一时间反馈，确保各项任务事事有着落、件件有结果。截至目前，共办理暖心走访、值班值守、安全度汛等事项121件，其中已办结73件，48件正在办理，有效提升辖区居民的幸福指数！

通过“13710”的工作制度的实施，该街道对重点任务、重点工程、重点项目、重点交办的工作进行限时办结跟踪问效，使各项工作置于可视化状态，确保各项工作迈上新台阶，确保省、市、区委决策部署条条落实、件件落地、事事见效。（陈五志）