走访多家电影院后，记者发现在杭州百美汇影城、卢米埃影城、UME影城等不少影院的观影厅内都有按摩椅的设置。扫一扫按摩椅上的二维码，观众可以根据不同时长和价格选择适合自己的按摩服务。当有人坐在椅子上时，许多按摩椅还提供2分钟免费体验的服务。

　　近期，铁路部门对泰安站多功能候车座椅(按摩座椅)经营服务问题进行了通报批评，并要求各地火车站举一反三，确保多功能候车座椅状态良好、经营规范，最大限度为旅客候车提供普惠性和差异化优质服务。

　　如今，在公共场所以共享方式出现的按摩座椅已随处可见。与之相关的“安全卫生状况欠佳”“公共空间被挤占”等话题多次引起关注。共享按摩椅究竟该如何规范发展，记者对此展开调查。

休闲按摩“并不享受”

　　“按摩椅背上的两个按摩球抵着脖颈，观影时还突然发力，很不舒服。”来自北京的大学生许芳没想到自己多花几元钱购买的最佳观影座位，放置的是共享按摩椅。她感受到的不是按摩应有的舒适，而是不佳体验。

　　“买票的时候并没有任何提示，到了现场才发现是按摩椅，一场电影看得断断续续，会被突然启动的按摩椅吓到。”许芳说。

　　记者发现，许多电影院为了增加非票房收入，将观影的普通座椅换成了按摩椅。此外，一些商场、高铁站、旅游景点等公共场所的共享按摩椅日渐增多，普通座椅反倒越来越少。

　　来自北京的李蒙每周都会带孩子去某商场学习乒乓球，商场休息区只提供按摩椅。“很少有家长使用按摩功能，都是把按摩椅当普通座椅使用。下午我特别困想眯一会，但按摩椅不停发出催促付费的广告声。夏天被座椅紧紧包裹，不一会儿就大汗淋漓。”李蒙说。

　　此外，由于缺乏维护，本应提供舒适体验的按摩椅甚至成了“伤人椅”。8月初，在重庆火车西站，由于共享按摩椅保护层被破坏，一名女乘客的长发被卷入按摩椅，整个人动弹不得，最终在众人帮助下才得以脱困。

部分按摩椅问题频出

　　不少受访者表示，设置共享按摩椅的初衷是好的，消费者可以获得方便快捷的按摩服务。然而，一些“不佳体验”却折射出当前共享按摩椅消费中暗藏的诸多问题，应引起重视。

　　——安全卫生状况欠佳。表层皮垫磨损严重、有异味，头发被按摩椅卷入，用完后起荨麻疹，力度过大导致关节不适……有过不良体验的消费者对此颇有微词。

　　天津一家大型百货商场的负责人表示，商场设置按摩椅本是希望给消费者提供一个更舒适的休息空间，但按摩椅厂家给商场交过入场租金后，后续清洁维护便由厂家自身负责。

　　一家共享按摩椅服务商坦言，共享按摩椅这一经营模式已经出现多年，快速扩张后，一些按摩椅企业经营并不理想，不同投放地的营收情况不同，维护频率与能否盈利息息相关，所以有一些地方确实会疏忽清洁和维护。

　　——消费者权益缺保障。不少消费者表示，在购买电影票时对座位是否为按摩椅并不知情，商家也未提供选择。

　　记者在某购票平台上购买了一张中间座位的电影票，得知是按摩椅后要求影院进行调换，该影院客服回复：“可以进行调换，但只有靠边的位置不是按摩椅，所以只能靠边坐。”

　　对此，天津一家电影院工作人员说，其实并不是所有影院都配有按摩椅，影院引进按摩椅是想满足顾客的个性化需求，为观影群众提供更优质的体验选择。第三方购票平台系统暂不支持影院对座椅类型进行标注，导致消费者在购票页面无法看到座椅类型等信息。

　　——公共空间被挤占。“其实在车站长时间等候时，有座位歇脚才是首选，按摩可有可无。”天津市民张先生告诉记者，身边不少人也只是把共享按摩椅当作普通座椅使用，但按摩椅占地面积较大，多加一把按摩椅就要撤掉相应的普通椅子。

　　业内人士表示，绝大多数共享按摩椅因其商业属性，消费者需要付费才能享受按摩服务，如果在座椅配比上把关不严，就会导致共享按摩椅在扩大自身利益空间的同时挤占公共空间。