上海六院回应窗口人员阴阳怪气事件 “温柔”的嘲讽句句暴击其心可诛，该女子的表现，在现如今社会里，绝对是冰山一角，医疗服务不单单是救死扶伤，医德高尚更是每个从业者更要具备的品质。

　　近日，上海一男子去挂号，因没听清窗口工作人员说话，多问了一遍，结果被怼“是不是医生给你什么吃多了”?

　　男子：听不清楚再问一次有什么错?这话说的太难听了吧?

　　可没想到工作人员装无辜，继续用最温柔的声音说着让人愤怒的话!

　　男子身体不舒服去医院挂号，可因为医院环境嘈杂，扩音喇叭传出的声音，一时没有听清楚，就再问了一遍，这本是人之常情，但却遭到工作人员做“温柔”的怒怼。

　　窗口的女员工不耐烦地说：“这么简单的问题还需要重复吗?”

　　男子愣住了，大声质问：“这是你的工作，我听不清楚，再问一次不是很正常吗?窗口人员不就是为我们服务的吗?”

　　可女员工此时却假装柔弱，说：“不要认为自己很了不起!没有你我照样有饭吃!”

　　言外之意就是：你个大男人，欺负我一个年轻小姑娘，算什么本事，你是不是有什么背景才这么横啊?就算你有本事我也不害怕。

　　后面排队的人不知道开始发生了什么，被女员工一带节奏，还都以为是男子欺负人，开始纷纷说男子不对，耽误他们时间。

　　男子看大家误会，连忙解释：“我有什么了不起，我听不清楚，就多问你一遍你就这样讲。”

　　“你在哪里受了气?”女员工又问。

　　男子怒回：“我没有受气，我在你这里受了气!”

　　“你没有受气，你怎么这么激动呢，受了多大的委屈呀?”女员工继续阴阳怪气地说话，就差憋出几滴眼泪了!

　　男子服了，他是看出来了，这女的善于激怒别人，然后装无辜说人家情绪不稳定，好恶毒!

　　“吵架真厉害……”男子无奈，只能说在你这气的!

　　可这还没完，女员工继续阴阳怪气地说：“是不是医生给你什么吃多啦，你怎么要这样子啦!”

　　“你xx才药吃多了……”男子整个肺要气炸，女员工成功把他激怒!

　　看到男子气急败坏的样子，大家更以为男子不讲理!因为女员工全程语气温柔，情绪稳定，没说一个脏话 !

　　幸好男子旁边的拍摄者目睹了这一切，他用手机拍下这一幕，发到网上为男子打抱不平!

　　拍摄者表示：女员工句句不带脏字，但句句嘲讽，一句没有你照样有饭吃，其心可诛!

　　整件事情，最可气的不是女工作人员与男子的争吵，而是女工作人员的争吵时的语气，看似柔柔弱弱并未出言不逊，实则句句暴击火上浇油。

　　这种语气，根本不是一个服务人员应该具备的语气，尤其是在医院这种地方，很容易激化矛盾。

　　女工作人员每天重复相同的话，可以理解，的确很烦。但是该男子仅仅是没有听清女子的话，女子就表现出一副很不耐烦的样子，着实不应该。

　　医院这种地方，如果没有病情，谁都不愿意进去，本来进医院就是一件很闹心的事情，医护人员更应该体谅病人及家属的不容易。

　　身为医护人员，这种基本素养是必须具备的，但事件中的该女子非但不学会换做思考，反而以一种受害者的姿态喋喋不休，不知情的还以为她受了多大的委屈，而实际上男子仅仅是多问了一遍问题而已。

　　8月18日，上海第六人民医院工作人员表示，领导很重视此事，昨晚已连夜处理。

　　医疗工作者作为人民生命安全的守护者，理应更加具备耐心与素养，说大了是医德高尚，救死扶伤，说小了则是自身素质问题。

　　该女子的表现，在现如今社会里，绝对是冰山一角，医疗服务不单单是救死扶伤，医德高尚更是每个从业者更要具备的品质。

　　这位女同志激怒了别人还在这阴阳怪气，一副优越感爆棚的样子，的确让人作呕。

　　现在医疗反腐这么严格，她这一番话，让整个医院都岌岌可危，把这样一位心理素质极差的人安排在收费窗口，从侧面也反映了医院的疏忽。

　　笔者想说的是，如果没有一颗为人民服务的心，就请不要从事这份工作，浪费国家精力，人民医院不为人民，注定不会被人民所接受，希望涉事医院及该工作人员，端正态度虚心反思，在以后的工作中，才能更好地为人民服务。