网购狗粮包疑似被投毒商品被扎针眼 快递内出现有害物质消费者该如何维权?

网购快递被扎针眼

　　近日，广东男子“网购狗粮疑似被投毒”一事冲上热搜。在讨论区，不少网友发帖称自己购买的宠物用品，以及其他用品出现了针眼、刀割痕迹、透明液体等，担忧商品的安全性。

　　自四川一女童被罗威纳犬撕咬事件后，有关养犬行为和宠物安全的问题持续发酵。各地出现了不少恶意伤害猫狗的极端行为。

　　10月22日，广东一网友称，自己网购的宠物粮，家里的4只狗吃了都出现中毒现象，他在外包装上发现针孔，认为是有人在快递上做了手脚。

　　陆续有网友发帖表示，自己网购的宠物用品，快递包装被人为破坏，疑似被投毒。来自四川的网友称，自己近日收到网购的狗粮，用手电筒照射后发现包装上有18个针眼，分布在不同的地方。贵州毕节一网友说，自己购买了宠物用品，在拆快递包裹时发现包裹外有3个针孔，内部有透明液体。

　　此外，记者注意到，除了购买宠物用品的网友，还有不少人发帖称，自己网购的零食、卫生巾、专辑等物品也出现被扎针眼、注射液体、撒未知粉末等现象。

　　如果快递内出现不知名有害物质，并伤害到宠物或消费者，消费者该如何维权?

　　记者咨询了河南领英律师事务所律师张龙玉，他表示，除生鲜等少数品类外，电商平台大部分品类的产品都支持“7天无理由退货”，并配有运费险，买家发现快递上有针孔，可以第一时间保留证据，联系商家说明情况，退货退款，这是维护自身权益最简单便捷的方式。

　　此外，也可以选择报警处理，这需要养宠人在发现快递上有针孔时，第一时间在破损处拍摄照片、视频进行证据保留，之后将快递送至检测机构进行检测，拿着检测报告到派出所报案。

　　张龙玉表示，利用针孔向不特定快递投毒，对社会公共安全具有严重危害性，投毒者主观上存在故意，该行为已经涉嫌《刑法》投放危险物质罪，基于该行为尚未造成严重后果的，对行为人可处3年以上10年以下有期徒刑，若造成养宠人重伤、死亡、或者宠物死亡等财产损失的，依据《刑法》第115条之规定，投毒者将面临10年以上有期徒刑、无期徒刑、甚至死刑。