夜间很冷，无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。大晚上给大家添麻烦了。

　　据网友投稿反馈，滴滴旗下共享单车服务青桔近日通过短信通知用户称，服务已于 28 日恢复，修复期间骑行费用全额减免，支付金额已退还。

　　滴滴青桔在官方声明中宣布，针对大家关心的问题和意见将提供如下解决方案：

　　自 2023 年 11 月 27 日 22 时至 2023 年 11 月 28 日 16 时期间(下称“修复期间”)产生的(含开锁 / 关锁)骑行订单费用，滴滴青桔将进行全额减免，用户已支付的费用平台会原路退回。

　　为弥补在修复期间持卡用户的受损权益，单车持卡用户和电单车持卡用户(系指 2023 年 11 月 28 日当天仍持生效期内骑行卡的单车 / 电单车用户)将会分别收到“1 天畅骑卡”和“1 天 2 次卡”。