为强化新入职员工柜面业务能力培训,搭建渠运条线人才梯队,近日,建行阳江市分行开展一系列新入职员工的培训活动,包括理论知识、基础技能、系统操作、模拟上柜演练、反假资格培训等。
本次培训班旨在强化渠运业务操作及客户服务,围绕柜面业务操作、智慧柜员机协同、风险管理、柜面现金管理、柜面服务等方面加强训练。课堂上,督导员针对每位学员开展个性化测评辅导,帮助学员进一步提升岗位认知与综合技能。
为检验新员工集训演练效果,阳江市分行组织开展2023年柜面业务典型案例情景演绎,市分行分管行领导及渠运部、合规部、工会办等部门领导作为评委出席本次活动,2023年新建行员工平均分为6小队,每小队根据“营业期间行为规范与临时离柜规范、假币收缴流程规范、现金收付管理、日始日终流程及智慧柜员机日常管理”等6个情景分别展示,每队展示完毕,评委点评。通过模拟情景演绎,培养学员求真务实,知行合一的理念;有效提高学员团队协作、集体决策能力,使学员真正了解柜面操作和本职工作。
颁奖典礼后,市分行副行长麦荣发用自己的亲自体会勉励新员工走好每一步、学好每一课、干好每一天,尽快融入建行大家庭,争取成为渠运业务领域专家。一是要正确认识自己。认真学习,善于学习,发挥自身的特长优势,尽快掌握知识要领。二是明确目标。充分掌握操作技能和了解工作职责,将所学知识融入新岗位,为梦想展翅奋飞,在建行的舞台上展现风采。三是知行合一。认真做人做事,一丝不苟,不断学习提升;坚守底线,把“自觉、自律、严格、严谨”的理念文化内化于心,外化于行。