成立于2014 年的钉钉,前身为对标微信的“来往”,由马云主导启动并指定陈航为项目负责人,逐鹿社交赛道失败后,陈航调转目标,成立了定位于企业通讯赛道的钉钉并实现弯道超车,一路成长为国内最大的企业级即时通讯软件。截至2020年3月31日,钉钉的用户数超过3亿,超过1500万家企业组织上线钉钉。
8月14日,有内部消息称,钉钉将从阿里云智能集团中独立拆分出来,成为 “1+6+N” 组织架构中的N公司之一。对此,有知情人士向南都记者表示,钉钉一直都是阿里旗下的一个独立业务,在组织架构调整前由阿里云智能事业群分管,阿里云宣布将从阿里集团分拆上市后,意味着钉钉也将继续作为独立业务发展,但阿里云和钉钉会继续保持紧密业务合作。
据南都记者了解,未来钉钉在阿里巴巴财务板块中也将重新划分,从云智能集团划入其他分部业务,且不排除独立融资上市的可能。在今年3月阿里巴巴启用“1+6+N”新组织架构后,阿里云、菜鸟、盒马相继传出上市计划和时间,阿里方面表示具备条件的业务集团和公司,都将有独立融资和上市的可能性。
值得关注的是,钉钉的“单飞”也意味着持续3年的“云钉一体”战略将正式终止,钉钉获得独立发展的同时,首先需要考虑的是如何实现自主“造血”。
“云钉一体”
成立于2014 年的钉钉,前身为对标微信的“来往”,由马云主导启动并指定陈航为项目负责人,逐鹿社交赛道失败后,陈航调转目标,成立了定位于企业通讯赛道的钉钉并实现弯道超车,一路成长为国内最大的企业级即时通讯软件。截至2020年3月31日,钉钉的用户数超过3亿,超过1500万家企业组织上线钉钉。
近年来,伴随着阿里巴巴频繁启动的组织架构调整,钉钉也进入史上最剧烈的调整期。
2020年9月叶军
在2019年6月的一次“例行”组织架构调整中,钉钉进入阿里云智能事业群,时任钉钉总裁的陈航(无招)向集团CTO兼云智能事业群总裁张建锋(行癫)汇报。但2020年上半年便传出了钉钉创始人陈航离开的消息,由阿里云智能总裁张建锋(行癫)兼任钉钉事业部负责人。2020年6月,钉钉启动“云钉一体”战略,与阿里云深度融合。2022年12月31日,阿里巴巴再次启动组织架构调整,张建锋卸任阿里云智能总裁,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇亲自接管。
回顾叶军执掌钉钉总裁的三年
2022年11月3日,阿里巴巴集团副总裁、钉钉总裁叶军在2022云栖大会上,公布了阿里云钉一体战略落地以来的关键成果:过去两年,钉钉上千人以上的大客户组织数增长了3倍。云钉一体战略落地的另一关键动作,是推动低代码开发方式的普及,截至2022年9月底,钉钉上的低代码应用数已经突破500万,低代码开发者数量超过380万。
阿里巴巴集团副总裁、钉钉总裁叶军
“云钉一体”战略推动阿里云和钉钉在组织、业务、财务等多个层面融合,但事实上由于钉钉和阿里云本属于不同产品体系,两者的深度融合并没有预想中容易。据业内人士透露,两边的销售界面一直以来都没有统一,阿里云的销售可以在卖云的同时推销钉钉,但大客户购入云的客单高,SaaS软件客单价相对较低,因此阿里云的销售人员持续推销钉钉的动力并不大,以中小企业客户群体为主的钉钉对于阿里云整体收入贡献也并不大。
钉钉
过去两年,钉钉个人用户和付费企业组织数也实现了快速增长。2020年12月底,钉钉宣布服务用户破4亿,企业组织数达到1700万。截至2022年9月30日,钉钉用户数破6亿,企业组织数超过2300万,付费DAU突破1500万。
这一增长与疫情期间的远程办公、线上教学需求有关,但由此也带来的宽带成本的激增。2022年二季度,由阿里云和钉钉组成的云业务分部的经调整 EBITA 为盈利2.47亿元人民币,同比下降9300万元人民币。阿里高管在财报会中表示,“主要是由于我们加大对技术方面的投入以及自2022年3月新冠疫情反复,大家在中国更广泛采用混合办公模式,促使企业、学校及机构更多使用钉钉的产品及服务,导致主机托管费和带宽费增加。”
8月10日阿里巴巴集团公布的季度财报显示,作为仅次于淘天集团外的阿里第二大收入板块,阿里云第二季度收入增长4%至251.23元,经调整EBITA利润为3.87亿元,同比增长106%。