良品铺子举例称,在售的大开口夏威夷果(400g)降至29.9元/罐;点单率第一的猪肉脯是这次调价的重点产品,经典猪肉脯价格为65元/斤;还有部分产品的降价通过会员价实现。然而,线下门店的部分产品降价后,与长期有促销活动的电商平台相比,价格优势并不明显。12月7日,在天猫超市,良品铺子的大开口夏威夷果(400g)的折后价为27.9元/罐;而在拼多多的良品铺子旗舰店,大开口夏威夷果百亿补贴后为29.8元/罐,且为500g装。
“今年8月份我曾经说过,17岁的良品,面临着创业以来最艰难的挑战。当下,这个挑战仍在加剧。”
今年11月底,新上任的良品铺子董事长、总经理杨银芬在公开信里直言公司所遭遇的困境。
曾经的“高端零食第一股”不再遮掩,甚至决定“自降身价”。
杨银芬上任第一件事,就是将良品铺子旗下300款产品平均降价22%,最高降幅达45%,涉及坚果、肉脯等多个品类。有试营业的门店告诉Tech星球,降价措施初见成效,在不降低客单价的前提下,给门店带来更多客流,甚至是新客。
良品铺子的降价背后,离不开零食折扣店所带来的冲击压力。这一异军突起的新物种,在今年落地了近万家门店。
同比下滑的营收和快速扩张的零食折扣店,都在告诉良品铺子,他们已经离真正的消费需求越来越远。
“高端零食第一股”17年来最大规模降价
在黄心怡的记忆里,良品铺子是他们县城第一家零食集合店,开在县城最中心的十字街口。所有零食都可以散称购买,这在当时成为一种潮流。“自从有了良品铺子后,每年过年买年货,我妈都不带我去超市买零食了”,黄心怡回忆道。
但这项“家庭传统”从去年开始有了变化。零食折扣店在县城遍地开花后,良品铺子不再是黄心怡买零食的地方。“同样的预算,零食贩卖店能买两大袋,但良品铺子只能买一袋”,黄心怡告诉Tech星球。
贵,成为良品铺子现在最明显的标签。良品铺子董事长、总经理杨银芬在内部公开信里就直面了这个问题,“消费者认为我们贵的现实问题,也表明我们的产品价格必须更加亲民。”
17年来最大规模的降价措施,正是要直面问题。这是杨银芬上任后的第一项业务端措施,300款产品平均降价22%,最高降幅达45%。
在一个月前,良品铺子已经在上海、杭州等地就已经实行了降价措施。Tech星球在上海的良品铺子门店发现,降价商品会以会员价的形式呈现,标签会特意标出原价。
初步预计,店内近40%的商品都已经降价,降价商品集中在坚果、果脯、肉类以及部分面包蛋糕。
良品铺子店长告诉Tech星球,每年冬天,都是坚果以及肉类最畅销额的时候,再叠加春节,坚果是年货里的重头,“坚果很干,没人会夏天吃。”
夏威夷果、碧根果、巴旦木、松子、开心果、腰果等这些都是良品铺子降价中的重头。很明显,良品铺子希望在春节,重新出现在消费者的客厅里。
但和赵一鸣、零食有鸣等零食折扣店相比,在价格这一维度上,降价后的良品铺子还是不占优势。Tech星球将部分同品类商品价格进行比对发现,良品铺子在果脯、肉类上价格能达到持平,在坚果品类上还是存在一定价格差。
图注:各品牌同品类价格对比。
不过,没人会拒绝促销。无论是在上海还是杭州,都有人为了降价商品重新回到良品铺子的门店。“每天来买会员价商品的人还是蛮多的”,杭州一良品铺子店员张记告诉Tech星球。并且,令她意外的是,这次降价并没有带来客单价下滑。
根据窄门餐眼的数据,良品铺子的客单价在55.83元,而零食很忙在38.79元,赵一鸣在37元。
“只要来门店逛的顾客不可能只买降价商品,多少都会买些其他商品”,张记告诉Tech星球,“我们也会给顾客推荐畅销零食。”
“降价商品其实就是引流作用,吸引顾客来门店”,良品铺子店员告诉Tech星球。这对良品铺子来说,是最想看到的结果。