“真正的竞争不是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。”经济学家马丁·克里斯托弗提出,回到价格战本质来看,低价已经从过去“杀敌一千、自损八百”的攻击战术,转变为“供应链的溯源和上移”。随着行业洗牌的持续,企业的长期经营更需要回归供应链,供应链管理将成为未来行业竞争的核心之一。
2022年底,京东创始人刘强东在一场内部会议上强调,“低价是我们过去成功最重要的武器,以后也是唯一基础性武器。”
曾经,京东就是在价格战中杀出来的,一路战胜了当当网、国美、苏宁。如今位置调换,别人要拿曾经属于京东的长矛刺向京东,也难怪刘强东要全力防御。
目前,京东“低价”策略全面推进。2023年上线了百亿补贴频道,并放开POP招商、下调运费门槛等。
如今,京东重拾“低价”已有一年。虽然在2023年双11期间,凭借“京东采销直播间”吸引了一波关注,但整体来看,其“低价”之路是否成功还需打上一个问号。
最近在京东购物过的麦麦表示,“本来我在黑龙江,冬天不敢买奶油的,但是那天刷着刷着突然跳出了张券,就试着买了,比平时在淘宝买的还便宜。”
图/麦麦购买的奶油,左为原价,右为购买价;来源/麦麦提供
但也有消费者小陈对京东低价活动毫不知情,“对京东低价和直播间之类的没关注过,一般都在淘宝和抖音买东西。”
前不久,有京东员工在内网发长文,痛斥“平台大促……乱……能动性很差”,以及“跟价问题”“低价心智”等问题。
刘强东也对此回应道,“我觉得这位兄弟说的实在太好了。可以说句句点到了公司痛点,都是现实存在的问题,而且必须改变,否则我们没有出路。”并表示,“相信我们一定会走出谷底。”
12月18日,京东零售文化与成长部宣布,每周三将成为零售全体员工“不开会日”,这或许就是京东消减臃肿打响的信号枪。
如今,伴随着消费者观念改变,低价竞争成为行业主战场。以性价比闻名的拼多多在股价超越阿里后,一跃成为国内市值第一电商,相比之下京东表现却稍显逊色。
感受到威胁的京东,从今年开始不断将发展重点放在低价竞争上。但是对于现在的京东而言,加入低价竞争真的是一个好的选择吗?
低价策略进展如何?
随着刘强东在2022年底的全面回归,京东内部开启新一轮改革,并在今年初就定下了低价策略,同时也作为京东零售未来三年最重要的战略。
今年以来,京东相继推出了京东百亿补贴频道、单件到手价功能、买贵双倍赔服务等一系列举措。在8月23日,京东还首次下调了包邮门槛。
图/京东百亿补贴页面;来源/镜观台截图
低价战略实行至今已近一年,消费者又是否直观感受到了京东这波“诚意”?
布格在大促期间想买手机,措不及防地体会到了京东的价格优势,“我之前都是大促的时候买,不过今年买的特别多。”其进一步提到,“蹲三星总裁到京东直播间,一个小时就只领了个券。反倒是随手点的价格保护直接返了六百多元,再加上之前活动返的2000元e卡,三星z9到手才花了五千元,很开心。”
有人被京东的低价活动俘获,也有人对此未有耳闻。
一直忙于工作的小艺,对于京东的一些低价活动就并不知情,“我只有买大件或者贵的东西会在京东买,因为京东能保证品质,但价格也不便宜。印象里京东的受众群体还是男性偏多,我自己就不太关注,也不清楚京东推出什么低价活动。”