旅游业一直是全球经济的重要组成部分。数据显示,世界上每10人中就有1人从事旅游相关行业。在全球旅游业复苏过程中,目的地国家的竞争加剧,都希望由此带动就业和相关经济增长。
3月31日,文化和旅游部印发通知,即日起恢复全国旅行社及在线旅游企业经营外国人入境团队旅游和“机票+酒店”业务。如今,中国入境游市场全面恢复近两个月,吸引了外国游客纷纷来华。他们看风景、赏文化、品美食……感受美好中国的多彩活力。
快乐中国之旅
英国游客艾达在上海乘坐都市观光巴士,用相机定格“东方明珠”的那一刻时,兴奋地说:“眼前的风景很美,巴士观光方便快捷,座位也舒适,旅程串起了上海很多地标建筑。”
“中国的万里长城雄伟壮观,很值得游览。参观长城的游客很多,虽然排队时间长,但是大家都很守秩序”。近日,美国游客迪兰夫妇登上了慕田峪长城。这是他们第一次到北京旅游,先后游览了故宫、天安门广场、景山、颐和园、侨福芳草地和潘家园旧货市场等地。中青旅导游秦志鹏带迪兰夫妇还品尝了北京菜、川菜和粤菜等多种中国美食。“我很喜欢中国美食,尤其是带馅儿的,比如煎饺和小笼包,每次都要点两份”,迪兰先生说。
日前,西安兵马俑给德国游客贝克一家三口留下深刻的印象。约瑟夫·贝克说:“真是想象不到,2000年前中国人居然拥有如此高超的造俑技艺。这些兵马俑神态各异,不仅是一件件艺术品,象征着中国的灿烂文化,更是人类智慧和文明的结晶。”
贝克一家此行游览了上海、苏州、宜昌、重庆、成都、西安和北京。他们在上海欣赏外滩,在苏州游览拙政园,在长江三峡乘坐豪华游轮,在成都造访大熊猫繁育研究基地,在西安参观兵马俑……中国美食也带给他们惊喜,中青旅导游陈炬华告诉记者:“贝克一家喜欢西安的饺子宴,小巧玲珑、口味各异的饺子,他们吃得津津有味。北京烤鸭外酥里嫩,我教给他们地道的吃法,轻轻咀嚼,齿颊留香,他们直呼太美味了。”
莉迪娅·布赫瓦尔德·贝克在结束行程时说:“中国人热情友好,我感受到了他们的快乐和自信,我非常享受这次深入体验中华文化的旅行,一定会多多向亲友推荐来中国旅游。”
陈炬华说:“这些德国游客来中国之前,都是通过国外媒体获得中国的信息,而来到中国之后,亲眼看到的是欣欣向荣的中国,这出乎他们的意料,中国处处让他们感觉到朝气蓬勃。”
内容形式新颖
入境游市场全面恢复近两个月,北京、上海、海南、浙江、云南、广东、广西等地纷纷迎来外国游客。入境游的内容和形式更丰富、更新颖。
春秋旅游在上海、广州、厦门开行的观光大巴吸引了不少外国游客。据春秋旅游相关负责人介绍,外国游客对观光大巴这种出游方式很感兴趣。今年3月以来,经常有外国游客乘坐观光巴士,4月以来,乘坐人数不断增加。春秋旅游专门对观光巴士的工作人员进行英文培训。此外,为了给外国游客带来新体验,春秋旅游积极设计新产品,组合运用“一江一河”“工业遗存”“水乡古镇”等多种都市旅游资源,以模块化行程的方式供游客自由选择。
截至今年5月,海南已接待来自泰国、新加坡、马来西亚、柬埔寨等国的入境旅游团队。海南省旅游和文化广电体育厅副厅长李仲广向记者介绍,为了使外国游客深入了解当地特色,海南推出了黎苗风情体验、礼佛文化体验、四大名菜体验、医疗康养体验、环岛高铁和低空飞行体验等特色旅游产品。旅琼的外国游客普遍热衷海岛旅游,尤其对海南的热带雨林生态产品和丰富的酒店设施等感兴趣。不同国家和地区的游客出游倾向和消费特点也不同。日韩游客偏向于体验高尔夫、热带雨林探险、亲子产品等,俄罗斯游客偏向于滨海度假产品体验,东南亚游客偏向于高端酒店服务体验和美食体验等。针对不同客源,海南采取不同的旅游产品组合与服务,给予游客最便捷舒适的度假体验。海南是中国高端度假酒店最密集的省份,对东南亚游客推出东西中三线组合行程,提供亚特兰蒂斯、海花岛欧堡等在东南亚很难体验到的知名品牌酒店住宿。
广西以节庆活动、国际赛事、国际会展等形式吸引外国游客,打响入境游品牌。日前,以“壮族三月三”节庆为契机,防城港举办“跨国村晚 边民大联欢”,来自中越两国的表演者以歌舞、器乐演奏等节目展示京族高跷捞虾、京族拉大网等民俗,吸引中越近千名边民和游客观看。凭祥近日举办了2023年广西·凭祥中越边关旅游节中越自行车赛,来自中越两国的200余名骑行爱好者在美丽的沿边公路展开角逐,比赛带动了凭祥入境游。
业界积极准备
“中国入境游的复苏进度在加快。外国游客对中国目的地的关注度在持续走高。4月底至5月上旬两周内,携程平台的入境机票订单超2019年同期,增长1.5倍,酒店订单也超2019年同期,保持小幅增长态势。”携程集团首席执行官孙洁介绍。
旅游业者一早就为入境游重启积极做准备。中青旅国际旅游有限公司副总经理胡继英介绍:“从2022年下半年开始,公司就开始入境游的唤醒工作,了解外国游客新需求,与酒店、餐饮、景区等重新签订协议,通过实地考察寻找新产品设计思路、接待环节和标准等,这都为入境游接待打下扎实基础。随着入境游重启,海外客户询价明显增加。”
春秋旅游依托航旅优势,做好入境游。目前,春秋航空覆盖中国、东南亚、东北亚的主要商务和旅游城市,经营航线320余条。上海、广州、扬州、西安、成都、宁波等国内多个城市均有大量国际航班执飞。
孙洁说:“旅游是中国亮丽的名片。外国游客到中国的旅游体验绝大多数超过预期,只要他们来过中国,就会愿意向亲友推荐。外国年轻人已成为入境游的主力,他们乐于通过网络获取旅游信息,更关注服务的便利。携程正在加大与海外目的地合作,提升中国旅游在国际上的影响力。”
海南的入境旅游市场潜力巨大。李仲广介绍,海南目前已恢复21条国际航线,未来每个月都将稳步增加。海南还在加快建设面向太平洋、印度洋的航空区域门户枢纽,推动开通韩国、日本、俄罗斯、澳大利亚、东南亚等重点客源市场的直飞航线。
随着环岛旅游公园和热带雨林公园的开发建设,海南旅游产品供给链将大大丰富,推动形成1/3游客到乡村和热带雨林、1/3游客在环岛旅游公路、1/3游客在三亚等传统滨海地区的旅游新格局。此外,海南还具有入境游的通达便利性,自今年3月15日起,海南恢复59国人员入境免签政策。对于外国游客来说,免签意味着可以更加自由地安排出游计划。
广西崇左积极开发更多中越边境特色旅游产品,推动崇左的旅行社与越南旅行社开展业务合作,互送客源。防城港恢复开展中国东兴—越南芒街跨境文体旅游活动,举办2023年中越(东兴—芒街)国际商贸旅游博览会文化体育旅游活动,共同研究开发跨境旅游精品线路。