黄山市歙县医疗保障局聚焦门诊慢特病服务，“三度”并举，努力打造便民、利民的门诊慢特病管理服务体系，持续增强参保群众的获得感、幸福感。

　　强化政策宣传，提高群众关注度。线上线下同向发力，强化医保政策进社区、进企业、进农村、进机关、进医院，“点对点”“面对面”宣传医保政策、解答群众政策疑点。组织“人人享有医保，户户幸福安康”大型宣传活动8场次，发布宣传短视频4期、编发短信3000余条、制发宣传材料2万余份，让门诊慢特病政策“应晓尽晓”。

　　优化申领渠道，跑出办理加速度。缩短办理时限，由之前每半年鉴定一次缩短至不超过20个工作日;通过皖事通、微信、支付宝等进入“安徽医保公共服务”，足不出户就可网上申请办证;实施业务下沉，患者可就近向乡镇卫生院提交鉴定材料，实现家门口就可办证;实现跨时空领证，患者可通过添加微信或者委托乡镇卫生院工作人员领取纸质证件。

　　细化办证排查，医保服务有温度。多次开展歙县低收入人口慢性病证办理情况排查，将歙县低收入人口发生的与74个慢性病病种相关疾病中疑似未办理慢性病证或疑似漏办病种的排查数据转发至各乡镇，逐户摸排核查，全面核查慢性病证办理情况，变“等客上门”为主动服务，确保符合条件的人员慢性病证“应办尽办”。对不符合准入标准的做好政策宣传和解释工作。截至目前，处理乡镇反馈数据8304条，排查时已做好政策宣传6878条，提醒尽早办理1066条，经后期核实办理成功39人。

　　2023年，歙县受理线上申请慢病证9313件，审核发证6435件。其中协助60岁以上老人线上申请慢病证5850人次，审核发证4036人次。

　　供稿：歙县医疗保障局