社保局工作人员被曝上班闲聊不叫号被戏称“唠家常窗口”真相是这样？

　　近日，黑龙江一社保局工作人员被曝上班闲聊，无视排队民众一两个小时不叫号，市民戏称“唠家常窗口”。

　　视频发布者在评论区称，“等一两个小时不可以先给其他人办理吗?都这样一下午一个窗口就办一个人，在就是唠家常合理吗?”另外还有网友称，“我昨天看到了，我去排了一个小时，这女的都没动地方，我走时都4点了。”

　　记者联系到鸡西市社保局，相关负责人表示，他们发现有群众投诉后，第一时间进行了调查，调取了办理日志等。经查，政务服务窗口的工作人员和办事人员不认识，办事者是一家企业的人力，来了两个人，带了很多人的业务，办理时间为下午2时到4时，大约两个小时。视频拍摄的画面为，一名人力在楼上配合审核资料，另一人在楼下等待，审核结束后他们还会继续办理业务。“因为有个等待期，企业工作人员和窗口工作人员交流，结果被网友拍摄了。”

　　“我们是大综合窗口，三险统一办理，即便这个窗口没叫号，别的窗口也会依序叫号的。”该负责人说，该窗口之所以一直在246号，是因为这家企业的业务没有办理完，“网友误解了，我们也希望能澄清这件事。”