为了让更多消费者更高效、轻松地焕新,京东11.11期间,家具品类也同步升级多项服务。例如,针对消费者关心的家具配送时效,京东千款家具产品可支持北京、济南、沈阳、上海、武汉、西安、佛山、杭州、成都共九大城市的“次日达”,并提供11.11全程12期免息。备受消费者欢迎的以旧换新服务,在京东11.11期间不仅覆盖了近千款自营床垫产品,还支持晾衣架、沙发等品类的换新,至高立减10%,带给消费者更多实惠。
一群没有任何直播经验的采销员工,以最快的速度被组织起来,打了一场胜仗。数据显示,10月23日京东11.11开启以来,超1.4亿消费者涌入“京东采销官方直播间”享真低价。其中,家电家居采销直播间观看人数累计已超4000万,单场最高观看人数超1000万。
京东采销直播间的走红多少显得有些“意外”。然而,如果深挖其背后的原因,就不难发现这样的结果又在“情理之中”。无论是无坑位费、无达人佣金、无套路的“三无”直播间,还是“价格五折全是五折,主打快节奏!”的直播方式,京东就是用这样一种简单直接的方式,让真便宜、够靠谱成为这个京东11.11的广泛认知。
利好政策加速家电家居消费回暖 真五折商品晚8点“亮相”直播间
事实上,今年的京东11.11,主流渠道纷纷放弃曾经复杂、繁琐的优惠算法,用简单直接的低价吸引消费者。直播间的竞争,只是这场低价风潮的外在表现,“内功”才是左右行情发展的内在因素。
以最早开启“直播模式”的家电家居为例,今年以来利好政策不断出台,如国家发展改革委《关于恢复和扩大消费措施的通知》就指出,要提升家装家居和电子产品消费;促进家庭装修消费,鼓励室内全智能装配一体化;推广智能家电、集成家电、功能化家具等产品,提升家居智能化绿色化水平;加快实施家电售后服务提升行动。
在政策的推动下,家电家居市场的低价竞争显得尤其激烈。京东11.11期间,京东不但推出家电家居百万好物9折优惠,而且直播间的采销们更是实时对标头部主播,甚至还现场调价保证价格更低,格力空调、酷开100英寸电视、戴森无绳吸尘器、海尔烘干机等爆款商品甚至刚刚挂出链接,就被抢购一空。