腾讯云在下沉市场主要依赖当地合作伙伴。2023年,腾讯云的销售、交付、架构师、渠道经理等都下沉到各个城市,与合作伙伴一起服务客户。他们全年举办了 156场培训,帮助1万多位合作伙伴员工提升客户拓展能力等。目前腾讯云共有1.1万家合作伙伴。“下沉市场和一二线城市差异很大,本地的合作伙伴更了解客户,他们在当地人头也熟,长期做当地的业务,这些新业务的增长会比较快。”李强说。
传统产业与非一线城市上云需求持续增长
在汤道生看来,产业数字化还有广阔的市场空间,未来的增长主要来自三个方面。
“一是上云的需求向更多传统产业与非一线城市快速覆盖。”汤道生介绍,腾讯云2023年在农业、文旅行业,与伙伴共同服务的客户数,同比增长了近三成,零售、医疗、制造等行业增幅也很明显。在非一线城市,腾讯云服务体系支撑带动了伙伴服务客户数同比增长27%,收入增幅比一线城市更高。
“二是企业的数字化升级,从资源驱动向灵活可扩展的新技术和业务提效驱动延伸”。汤道生表示,以云原生重构软件和开发体系越来越重要,而AI、数据库、大数据、音视频、安全以及协同办公等PaaS和SaaS应用,也成为企业数字化转型的刚需。“不管在公有云、还是私有云上,这些软件技术,要进入客户的业务场景发挥价值,就需要伙伴集成到行业解决方案中,并提供交付、运维等各项服务。”汤道生说。
此外,行业大模型等新技术的落地催生了从底层算力到上层智能应用的庞大需求。汤道生介绍说,目前腾讯云已经把大语言模型能力,应用到内部300多个产品和业务中,“制约大模型应用的算力、技术瓶颈会被持续解决,行业大模型将在各行各业落地”。他还表示,产业智能化是一个刚起步的增量市场,“腾讯云将聚焦智能客服、智能学习、智能创作等业务场景,帮助企业员工提高效率,改善用户体验”。
腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生。
加大区域下沉市场投入
对于2024年的预期,腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强表示,稳中求进是2024年生态建设的关键词。他认为,今年的增长会更加乐观,“过去的两三年的时间,我们砍掉了很多包袱,轻装上阵,更聚焦自己优势的产品,未来应该是越来越乐观。”
李强向南都记者表示。在其看来,行业虽然面对众多挑战,但市场仍有机遇。他说:“深度用云、国产化、区域下沉和数实融合,将是产业生态增长的四大方向”。