2024年1月，京东健康上线“养老频道”，持续拓展适老产品供给，更好的满足多样化的居家养老消费需求。截至目前，平台上的产品已经覆盖上千个细分类目和3万多个品牌。同时，京东健康还不断强化线上线下一体化的服务能力，提升养老服务效率和用户体验。在京东健康互联网医院、京东家医所提供的在线医疗健康服务基础上，还将进一步完善陪诊陪护、到家快检、居家照护等更多元的本地化健康服务。

　　5月15日，京东大药房8周年合作伙伴大会在京举行。上线8年来，京东大药房依托京东健康“线上健康消费第一入口”优势，建设具备高科技、高效能、高质量“三高”要素的“新质生产力”，不断发挥“买药第一入口”的价值，并与广大合作伙伴一道，助推医药行业数字化转型，以新质生产力驱动新增长。

　　京东健康CEO表示，京东大药房作为京东健康在医药零售领域的主阵地，为用户提供了更好的产品和服务，为行业伙伴开拓了更广阔的增长空间。未来，京东大药房希望通过与合作伙伴达成长期、深度、全面的合作，探索更多元的发展路径，共同推动医药零售行业的活力释放和体系升级，为医药产业的高质量发展，构建新的竞争力和更持久的前行动力。

　　为用户提供“更多、更快、更好、更省”的服务体验持续增强用户黏性

　　随着居民健康意识的提升，互联网医疗用户规模持续增长，医药电商及零售端药品市场规模不断扩大。京东大药房通过构建线上线下一体化的零售体系，为用户带来“更多、更快、更好、更省”的服务体验。

　　更丰富的商品供给、更快速的履约时效、更好的服务保障，以及更实惠的商品价格，是保障医药消费体验的关键。2023年，在京东平台经营药品的商家、门店和商品数量均实现翻倍，线上可经营药品品种已全部覆盖。仅2023年，京东大药房就已售出10亿盒药品;在配送体验方面，京东大药房依托全国布局的24个药品仓，超过90%的订单实现了当日或次日达服务，冷链配送覆盖全国超300个城市;在用药体验方面，京东大药房药师能24小时在线为用户提供专业、便捷的药学服务，目前已累计提供超2000万人次的专业药事服务，服务满意度达99%，用户净推荐值行业领先。此外，京东大药房还通过“百亿补贴”等各类让利活动，为用户节省买药成本。

　　这一系列的成果，既证明了用户对京东大药房的充分认可和信赖，也体现了京东大药房作为“买药第一入口”的硬实力。