今年京东618期间，还特别推出品牌购物卡超值优惠，涵盖包括欧莱雅、波司登、海澜之家、北面、李宁、安踏、肌肤之钥CPB、BOTTEGA VENETA、TORY BURCH等近千家海内外头部品牌，包括男女装、美妆护肤、运动户外、黄金珠宝、奢品、钟表眼镜等时尚全品类，在京东618期间，充值至高可享折上6.18折。

　　5月28日，京东集团CEO许冉身穿京东采销标志性的红马甲出现在京东618启动大会上，公布了“满200减20”、2元包邮以及采销直播间等大促新玩法。

　　早在大促开始前，京东和淘天便先后官宣取消预售制，简化大促用户购买体验，在此之前，先享受后付款、仅退款的服务也成为电商平台的标配。

　　当低价风暴席卷电商行业时，618大促开始从用户体验、供应链效率等多方位重新开启争夺战。

　　作为618大促的开创者，京东618已经步入第21年，靠着物流服务和供应链服务积累了行业优势。随着身边的挑战者越来越多，京东不得不在直播电商、全品类商品和短视频等领域加速快跑。

　　百亿补贴推动店铺建设

　　电商大促的刀光剑影往往最先体现在低价上。

　　时代周报记者了解到，今年618，京东除了延续百亿补贴、便宜包邮等活动外，每天还会给用户发放20元额外补贴。同时，今年京东618将推出“2元包邮日”，带来百万份2元福利品，更有来自广东、福建、义乌产业带的低价好物全场包邮。

　　其他电商平台也在低价上卷得热火朝天，淘天集团对88vip进行大规模投入，对用户福利展开新一轮升级，拼多多调整了618搜索推荐场景流量规则，所有降价商品都将提升全站流量权重。

　　低价也让一部分商家感受到了压力，有商家向时代周报记者表示，用户已经习惯了常态化的低价，所以在大促期间很难找到爆发式的增长。

　　不过，在电商平台竞争进入存量市场时，仅仅靠低价很难突围，用户体验、服务升级则成为另一场贴身肉搏的战斗。

　　“提升用户体验是拉动增长的内生力，极致的用户体验是京东永恒的追求。”许冉在大会上表示。

　　过去一年，京东围绕“用户体验”展开了一系列积极主动的变革。去年3月，京东上线百亿补贴频道，后续推出的“春晓计划”让不少中小商家吃到了甜头。截至目前，京东的第三方商家数量已经突破百万，第三方商家的商品SKU数量也较去年初增长了超一倍。

　　低价策略执行一年后，多个维度的效果正在显现出来。京东近期财报显示，其季度活跃用户数已连续两个季度保持同比双位数加速增长，尤其是用户的购物频次、NPS(净推荐值)和低线用户数量显著提升。其中。百亿补贴频道累计的用户数量已经破亿。

　　多位日用品商家向时代周报记者表示，百亿补贴是一个诱人的抓手，在平台佣金返点的规则下，他们加大了对京东店铺的建设，经过一年的沉淀，已经形成了稳定的受众群体。

　　谈到今年618的增长目标，许冉表示，京东将帮助超15万个中小商家销售增长超50%，让销售过百万的商家数量增长超100%，并帮助超80个品牌销售过10亿元。

　　刘强东起了个头，总裁AI数字人接棒

　　在京东618发布会上，许冉AI数字人首次登场，展现了数字人在直播带货、智能导购、智能客服等领域的应用功能。

　　两个月前，以刘强东为形象的“采销东哥”数字人同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间。不到1小时，直播间观看量超2000万，当晚带货销售额达到5000万元。

　　事实上，“采销东哥”只是一次小试牛刀，今年618，一批大佬数字人将大展拳脚。

　　时代周报记者了解到，京东618期间，数百位品牌总裁将陆续亮相直播间，消费者可以和品牌总裁面对面，直接“和老板谈价格”。

　　今年年初，京东零售集团定下三大方向“内容生态、开放生态、即时零售”，内容生态第一次被提出，也是第一次被提到如此重要的位置，内容生态主要包括直播、短视频、图文等。