江苏高院案例：女子网购退货遭商家恶意挂网报复泄露信息致失业

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　　#女子退货被商家挂网上致失业#近日，一起消费者因退货而遭受商家恶意报复的事件引起了广泛关注。据报道，5月16日，江苏省高级人民法院公布了一起典型案例，涉及史女士在某短视频平台上的购物经历。

　　史女士在浏览短视频平台时，发现了一家店铺出售的甲油胶，觉得款式新颖便下单购买。然而，收到商品后，史女士发现实物与描述不符，便按照平台规定申请了无理由退货。这本是消费者应有的权益，却没想到因此引发了一系列不愉快的事情。

　　在史女士提出退货申请后，商家却以恶意态度回应，不仅拒绝了史女士的退货请求，还将她的个人信息和退货行为挂在了店铺页面上，并公开诋毁她的声誉。这种恶意报复行为不仅侵犯了史女士的隐私权，还严重影响了她的工作和生活。

　　由于商家的不实言论和恶意攻击，史女士在社交媒体上受到了广泛的质疑和指责。一些不明真相的网友纷纷对她进行谩骂和攻击，导致史女士的精神状态受到了极大的打击。更糟糕的是，史女士的工作单位也注意到了这起事件，并因此将她解雇。

　　这一事件引起了社会的广泛关注，消费者权益保护再次成为热议话题。江苏高院对此案进行了审理，并对商家的行为进行了法律评价。法院指出，商家未经消费者同意擅自公开其个人信息，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，侵犯了消费者的隐私权。

　　法院还强调，消费者在网购过程中享有无理由退货的权利，商家应当尊重并保护消费者的合法权益。商家在处理退货事宜时，应当遵循法律规定和平台规则，保护消费者的个人信息安全。

　　最终，法院判决商家向史女士公开道歉，并赔偿相应的经济损失。同时，法院还建议相关部门加强对网络平台的监管，确保消费者权益不受侵害。

　　这一案例提醒广大消费者，在网购时要了解并行使自己的合法权益，同时也要注意保护个人信息。对于商家而言，应当严格遵守法律法规，尊重消费者权益，维护良好的市场秩序。