“张大哥，您好!您认识我们社区民警吗?我们社区民警经常入户走访吗?您对公安工作还有什么意见建议?我想听听您的心里话。”

　　“哎呀!太熟悉啦!我们这片社区民警是史某权。我们这些老头老太太都认识他，也经常能看到他，隔三差五地就来”。

　　“领导呀!你要是说有啥建议意见，就是希望你们多开展一些针对我们老年人的入户宣传，大街上开展的那种模式，也不是不好，当时听得挺明白，可是过一会儿就忘了。就是我们这些人岁数都大了、记不住了、眼睛花了，宣传单上写的看不清呀!最好让咱民警通过唠家常的方式方法给我们讲一讲、说一说。要是这样的话，对于我们这些老年人就嘎嘎靠谱啦!”

　　“王大姐，我看咱们街巷里，冬季取暖用的煤和一些杂物摆放的占地面积有点大。你看，能不能这样，咱们给它码的高一些，这样占空间就小了，要是万一有点紧急情况，消防、救护车辆进不来呀!那可就麻烦啦”!

　　“金局，你说的还真是有道理，我们老百姓当初就没想过这些，就图意自己省事啦，哈哈哈”!

　　这是大兴安岭地区行署(森林)公安局十八站分局局长金宏斌与辖区住户张大哥和王大姐的一段真实对话......

　　为进一步夯实基层基础工作，构建和谐的警民关系，及时收集掌握社情民意，保障辖区群众有一个和谐平安的生活环境，连日来，十八站分局紧紧围绕深化能力作建设“工作落实年”部署要求，以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险、促宣传”为主要内容，以“政法干警进社区网格”为工作路径。每名班子成员开展第四季度入户走访活动，深入群众身边听取意见和建议。

　　据了解，本季度入户走访中，牢固树立“人民至上”的工作理念，持续巩固“班子成员季度入户”工作机制，聚焦警民“双向熟悉率”和辖区群众房屋情况、实有人口、家系人员数据、车辆信息、消防通道、收入来源、交通安全、治安动态、邻里关系、日常生活状态以及存在的问题和困难。通过与群众“面对面”沟通、“心贴心”交流的方式方法进行亲切交谈，主动解决群众烦心事，广泛收集群众表达的真实诉求，了解群众普法需求，入户每名班子成员认真记录、聆听群众想法，做到“情况清，底数明”，知群众之所需，想群众之所想，真抓实干、务求实效，达到了解居民的“真需求”，解决居民的“真问题”，有效拉近警民关系。

　　与此同时，每位班子成员入户后，进行开展安全知识宣传，向辖区群众用讲故事的方式方法，讲解最新诈骗手段以及防火防盗等各类安全防范知识和相关法律法规，形成“普遍性+针对性+实用性”的宣传模式，切实提高辖区群众安全防范意识和自我防范能力。

　　此外，分局班子成员本季度入户走访，将因日常琐事报警两次以上的邻里住户列为本季度“矛盾化解重点人员”。主要目的就是提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。并结合《“一标三实”实有人口信息采集入户核查登记表》，将车辆信息纳入登记表中，便于发现无牌、无证、无保险、无检验合格标识的“四无”车辆，为杜绝此类车辆违规上路提供强有力的信息支撑。

　　走出“满意”，访出“真情”。通过开展“班子成员季度入户走访”活动，既拉近警民距离、掌握辖区现状。同时有助于及时发现问题苗头，排查化解矛盾纠纷，降低发案率，为维护辖区社会和谐稳定奠定良好的基础，切实提升辖区群众的安全感和满意度。

　　走出“民意”，访出“民心”。下步工作中，十八站分局将把“政法干警进社区网格”作为基层治理的最小单元和“神经末梢”，运用群众力量推进警网融合，将基层治理触角延伸至基层末端，努力做到“无事不扰”又“无处不在”，既有“力度”也有“温度”，“亮出”职责，“干出”成效，让民警成为辖区群众的“主心骨”，群众变成民警的“七大姑八大姨”，让“好公安、很平安”的良好口碑在百年驿站更响、更亮、更持久。

　　心中有民，繁枝高拂;尽已之责，铸魂成林。进一次门、办多件事。感知群众呼声，回应群众心声......服务辖区群众，创新社会治理，驿站公安永远在路上......

　　(供稿：大兴安岭十八站公安分局)