“以前大家经常会说快手是一个北方用户为主的APP。但其实早在2020年时整个快手的南方用户就已经超过北方用户。到2023年,我们发现快手电商的南方用户开始大幅提升,越来越多的南方用户从刷快手变成了快手电商的活跃用户。”王剑伟表示。从数据来看,南方市场和中老年消费成为新增量。在2023年,快手电商的新用户中,南方新用户占比高,其中华东用户占比49%,华南用户占比55%。
刚过去的2023年,快手电商总GMV首次冲破万亿大关,达到了1.18万亿元,这背后离不开泛货架场域及短视频场域的高速增长。
从2023年四季度开始,快手逐步放开了泛货架场景的流量入口,12月商城tab页全量开放。今年一季度,快手电商泛货架GMV占比超过20%,短视频GMV同比增长近100%,电商搜索PV同比增长超过120%。
数据显示,用户在快手泛货架场的消费习惯正在持续养成,搜索场域GMV、买家数超高速增长,2024年Q1商品搜索GMV同比增长128%,搜索下单转化率高出大盘近2倍,夜间搜索下单数同比增长超90%。
2023年财报公布后的业绩会上,快手创始人兼首席执行官程一笑曾表示,快手的电商业务还在高速发展阶段,无论内容场还是泛货架未来都会保持较高增速,如今交出的成绩单印证了这一点。
在快手电商引力大会上,快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟在会上明确提出了「用户为先」的战略。
王剑伟表示,平台将与商家共同进一步优化消费者购物体验;同时,通过全域流量协同增长,丰富低价好物供给,上线销售托管功能,助力商家跟随消费趋势变化,抓住消费新机会,更好地提升经营的确定性和经营效率。
跟随消费趋势变化满足用户需求
过去一年,快手月活跃用户突破了7亿,占中国网民人群的60%,平均用户人均使用时长超过了120分钟。
快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟谈到,快手大概占了整个中国移动互联网消费总时长的10.9%,也因此,「快手平台充满着想象力的流量和充满着想象力的流量变现机会。」
而基于过往快手社区生态的繁荣,快手电商2023年第一次全年GMV突破万亿大关,达到了1.18万亿元。
从增量用户上看,2023年快手南方新用户开始大幅度增长,华东华南区域新用户占比均在50%左右。
从年龄结构上看,国家统计局数据显示,2021年中国人口平均年龄已达38.8岁,随着人口老龄化到来,中老年人将会逐步成为消费主力。在快手,超过47%的GMV来自40岁以上的用户。
从商品价格带变化上看,50元价格带以下的商品销量开始大幅度提升,下沉市场的潜力进一步被挖掘出来。
庞大的用户群体,叠加消费趋势的变化,成为了商家和达人在快手平台经营电商新的增量机会。也因此,商家与平台需要跟随用户需求变化,调整经营方向。
王剑伟提到,接下来,快手电商会增加对有质价比的商品和好评度高的商家的流量支持,以吸引更多消费者。
在商品供给的优化上,今年,快手电商与各大产业带深度合作,引入了大量中低价格段的优质商品。如云南红河和丹东蓝莓产业带的合作,增加了商品多样性,满足不同用户群体的需求。